在第四届最有价值零售品牌榜行榜中,Interbrand公司对各大品牌的客户经验和多渠道系统的比重进行了评估。欧洲最具价值品牌以H&M胜出,Interbrand公司指出该品牌在2013年几乎日开一间新店,并一直保持平价时尚定位。Zara名列第三,而Asos在排行榜上跃升名次最大,成为零碳生产排名第一的电子零售商。优衣库虽然仍然未能在欧洲排行榜上榜,但就在亚太区排行榜排行第二,Interbrand认为其“增长堪称典范”。
百货公司方面,今年排行榜点出了它们在成熟市场的缺点,以及它们在发展中市场的增长。Interbrand指出,“虽然具有一定的知名度和很大的认可度,百货公司的传统模式仍然有逐步消失的可能。反差性增长(在美国和欧洲的发展困难,以及在日本,澳洲和南韩等市场的相对顺利)表明需要更新类型,以面向全新公众”。
不按行业分类计算,增幅最大的连锁店为丝芙兰(+20 %),欧尚(+7 %)和欧舒丹(+5 %)。欧洲方面则是Asos (+59 %), John Lewis (+36 %) 和Waitrose (+32 %)。
Interbrand公司法国营销经理贝特朗·肖韦表示,“为对抗消费者对电子商务的日益偏爱,销售门店必须调整它们的模式。面对不断持续发展的市场,品牌必须更加敏捷,更具弹性和更具反应性。懂得脱颖而出的销售门店不再满足于在数码时代谋求生存:而是充分利用它使到自己变强更大”。
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H&M转战二三线城市 门店新增迅速
面对各大跨国服装巨头在北京、上海和广州等一线城市的白热化竞争,全球第二大服装零售商H&M Hennes & Mauritz AB正将扩张的目光投向中国的二、三线城市。
H&M Hennes & Mauritz AB首席执行官Karl-Johan Persson 接受彭博社访问时表示:“整个国家的竞争越来越激烈。我们已经在二、三线城市测试过市场反应”,结果发现当地的“消费者十分乐于接受H&M的概念”,这也为集团“开拓了更广阔的扩张机会”。
中国居民收入的增加令H&M Hennes & Mauritz AB (HMb.ST) 决定深入中国市场,但工人薪酬快速上升却使该集团寻求减少“中国制造”,向外撤退。首席执行官Karl-Johan Persson 指出中国和孟加拉等地的生产成本飞涨“明显地对影响到我们的采购”,此外,“运输成本也在上涨”。他透露集团正在缅甸和非洲的肯亚、埃塞俄比亚等国家的供应商进行测试。
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