从势同水火到携手并进，传统百货与电商巨头已逐渐化敌为友，拥抱互联网也成为了如今零售百货的热点话题。银泰与阿里合作的“3·8生活节”余热尚未散尽，上品折扣就推出了全国首家微信O2O概念店。虽然两家实体零售触网的侧重点不同，但打造更加便利的支付环境却是双方共同的目标。

　　首家微信体验店落户杭州

　　日前在杭州下沙区开业的上品折扣微信体验店，以全国首家微信O2O概念店概念吸引了大量的眼球。北京商报记者了解到，上品折扣微信体验店中的所有商品顾客都可以通过扫二维码的方式下单。

　　据上品折扣方面介绍，新上线的“上品折扣杭州”微信公众号成为类电商平台，并加入微信社交元素，与传统电商相比，微信具有账号登录、支付购买、通知互动、基于社交的主动传播分享四大功能。

　　电商分析师鲁振旺认为，目前大量实体零售商正在积极试水O2O模式，但由于自身特点，电商巨头的选择方面则略有不同。上品折扣自己做App最大的问题在于缺乏流量。由于微信拥有庞大的用户基数，通过与微信的合作，上品折扣线上流量匮乏的问题将会有所缓解。

　　“双11”、“3·8节”力挺阿里

　　与上品折扣不同，在经历过“烧钱换流量”的时段后，银泰百货在O2O方面更倾向于支付环境的建设。无论是去年“双11”，还是今年“3·8”手机淘宝购物节，银泰都发动了旗下商城全力支持天猫O2O。

　　银泰相关负责人表示，自去年“双11”开始，银泰便对全国29家门店收银台进行了技术改造及收银系统的对接，借此打造更为便捷的支付环境。

　　丰富的支付手段同时也为顾客带来了更为便利的支付环境。银泰方面表示，由于支付宝支付方式较为便捷，银泰门店里的一部分年轻顾客已经习惯使用支付宝。目前，部分银泰门店已经实现“柜内收银”，顾客不用拿着“付款清单”在商场里排队等待支付费用，这也有助于顾客需求的释放。

　　培养消费习惯

　　虽然双方对待O2O的态度有所不同，但培养消费习惯却是两者都在积极努力的共同目标，而收银台技术改造、铺设商场WiFi等，也是从硬件基础开始改善消费环境。

　　上品折扣市场总监陈悦向北京商报记者透露，今年上品折扣投放的每个社区广告位上都将装有特制的芯片从而进行精准营销。只要会员登录系统，芯片就可以检测到该会员的行为路线。同时，上品折扣卖场内也提供WiFi，会员在店内的路径和逗留时间都将得到数据跟踪。

　　银泰相关负责人向北京商报记者透露，目前银泰在做更深层次的O2O，下一步会把所有的会员信息打通，了解客户重合度和客户的消费习惯差异化，以大数据驱动，做好客人、商品、活动的结合，从而为顾客提供更为精准的服务。