进入职场，全新的环境会成为一个 放大器，把你心理的、行为模式方面的小问题数倍放大，于是一个个在校园里不曾遇到的难题纷纷出现了……

　　话题嘉宾 ：

　　职场新人 ：

　　王甜

　　供职于一家全球500 强的美国大型机械制造公司

　　在毕业一年的同龄人中，她的待遇和前景都让人羡慕，她自己也大体上感到满足。但作为新人，时常有一些尴尬让她无法回避，这成了她的困扰。

　　殷朝

　　信贷行业项目经理助理

　　有自己的职业规划，自我评价是“情况比较特殊的新人”，遇到问题愿意并能够积极地去解决。

　　刘英

　　某本土知名公关公司助理客户主任

　　家庭条件优越，德国海德堡大学传播学硕士学位加身的她，在职场上也足够顺风顺水，在她看来，新人得有新人样，眼里得有活。

　　Angelsigh

　　中日合资软件公司翻译

　　性格开朗，有积极的心态，在她看来，作为职场新人，要有拼命的觉悟，那么吃亏自然就不是问题了。

　　职场专家

　　周万亮

　　睿仕管理顾问公司顾问，兼任北京人力资源经理协会副秘书长。

　　曾在多家500 强外企担当过培训以及人力资源管理工作，早期为北京大学教师。

　　心理专家

　　张梅春

　　曾任凯莱集团人力资源总监，后因对心理学的兴趣，自学精神分析，并成立了春晓心理工作室，任首席心理咨询师。

　　几乎每一个职场的成功者都热衷于回忆工作之初的那些苦逼日子 ：住地下室 ; 被同事欺负 ;忍辱负重地默默工作……一 个新人，好在有舍得一身剐的勇气，也总安慰自己这些都是日后成功的点缀。

　　在电影《武侠》中，甄子丹曾说：“一个人犯错，众生犯错，天地同谋。”其实一切都是因缘，都有因果关系。为了省钱，租一间离公司两小时通勤车程的房子，与日后的晋升果然没有半点关系吗?

　　其实，每个人的性格特点、人际关系模式、情感表达方式都在持续发展和变化，大学 4 年，是最好的锻炼机会。一旦步入职场，环境和人际关系都将在短时间内变得复杂。新环境会成为一个放大器，把问题数倍放大。

　　Q第一问 ：租房地点和晋升有没有关系?

　　对于北上广这样的城市，公司总是集中于各种商业中心。而那附近的房租足以让一个普通职场新人月收入不见大半。再加上刚离开学校的孩子普遍有“恋校”情结，于是，职场新人租房更倾向于房租较为便宜的郊区或者母校附近，然后每天奔波在上下班的路上……那么，到底值不值得花贵一点的房租，让自己赢得更多的时间，享受更多生活便利——增加的房租投入，算不算对自己职业发展的潜在投资?

　　Angelsigh ：记得一个节目采访范冰冰，她说初上北京时，薪水一大半用于租房，而能花的人往往是更能赚的人。作为万年赖床人的我，房子租得离公司很近，加之日本人工作起来不要命的特性，离公司近更利于对临时紧急工作的响应。如果说因为害怕被加班而租房很远的同志，我只能说作为社会新人，你还没有做好先拼命的觉悟……其实，可以选择和同事合租来减轻经济负担，并且还有一个附加好处：多一个人，对工作就多了一份商量和参考。

　　刘英：租房子就一定要住在单位附近!花多少钱都值得!这一点我深有体会。刚到北京的时候，与同学合租，住在了离同学单位较近的地方，我上班连坐地铁带走路需要一小时左右。虽然对于北京很多上班族来说，每天往返两小时很正常， 但对于一个经常忙得焦头烂额、加班不断、还想利用业余时间充充电的职场新人来说，这段距离就有点远了。去年 6 月，我 搬到了现在的房子里，与公司就隔两条马路，步行15 分钟就回家了。刚搬进去不久，正赶上北京连降暴雨，交通几乎瘫痪，不仅环路上堵得一塌糊涂，连很多地铁站都因为漏雨暂时关闭。那时我心中暗自庆幸：幸好搬到了这边，否则半夜都不知道能不能到家。住得离公司近，不仅早上不用早起，还省了挤地铁、公交的精力体力，回到家里还有精神看看书、做做家务。我的同事大都也选择住在公司附近，我想跟我的考虑差不多。住在离公司近的地方肯定对职业长远发展有帮助。

　　专家解读

　　周万亮 ：租房选择问题，最困难是最开始的这段时间，多少会有经济上的后顾之忧。因此选择的关键在于平衡经济压力和心理的承受力。对有的新人来说，尽管经济并不宽裕，但他觉得付出更高的房租住在公司附近，能够有时间用于自我更新、学习和交流，丰富自己的业余生活，并且对未来展望很乐观，在心理上能够承受高房租。但对于一些经济上后顾之忧很重的新人来说，如果付出这些经济成本，可能会因为顾虑太多，甚至影响工作状态。那么还是现实一点，选择经济压力小一点的房子，现在北京的地铁很方便，付出一些时间成本，换取经济上的空间。

　　张梅春：在哪里租房因人而异，没有统一的标准和原则，只要找到自己适合的状态就好。我最近正好在一个医院里进修，身边一大堆实习生，听他们在谈租房的问题，我觉得每个人的选择都是有差别的。有的人会住单位宿舍 ;有的人会在单位附近租房子 ;有的人宁可住得远一点，因为他觉得住单位近就老要加班。在心理学看来，这些都没有绝对的好或者不好，而是要看你自己的接受程度，看距离远近和经济投入是不是符合你的心理预期;住在哪里这个问题，不能造成你额外的心理压力和心理困扰。

　　Q第二问：收入少， 同事聚会，要不要参加?

　　同事聚会往往是快速融入团队的捷径，但新人本来就经济紧张，再时不常地去high 那么一下，难免囊中羞涩，而且有时候聚会的项目其实自己并不喜欢，硬着头皮去“应酬”，最后还得A 掉自己好几天的伙食费，实在纠结……

　　殷朝 ：从我个人的处事原则出发，对于场面上的应酬，我能推辞就推辞——当然，肯定是会讲究拒绝技巧的。但如果是和处得来的同事一起，我则非常乐意参加。我所在的团队是部门一个相对独立的项目 团队。有时我们部门会举办一些团队建设活动，我和部门其他团队同事工作上并没有多少交集，也没有太多精力去结交太多朋友，所以一般都会以工作很忙为理由拒绝。对于我们小团队的同事一起吃饭我还是很乐意的，在吃饭时，大家会交换各自的想法，有时大家考虑问题的思路完全不一样，从这种饭桌交流中能学到很多东西。我属于那种大学时生活经验和社会经历非常有限的人，参加工作以后，和这些亲切 的同事一起吃饭，分享各自的经历，在人生阅历上也有很大收获。

　　Angelsigh ：人际相处的必要花费是不能省的，生活中与同事的交好更利于工作中的友善交流。我每个月工资拿到手，会做一点小计划，为自己预留出每周一两次的“活动经费”，相对的，自己买东西的时候荷包捏紧一点，不是当前必须要用的东西一般不买。这样同事活动少的那个月，反而还能小攒点钱。另外，本吃货由于性格活泼，迅速上位做了每次聚会的master，凭借对周边各种吃玩场所的熟识和对网络团购的热衷，计划聚会时都极力搜索价格适中又不丢档次的店子，不但节约了费用还顺带在公司掀起了小范围的团购热。而经过几次规模不小的成功聚会，让一同出玩的顶头主管对我的组织能力有了赞赏，极力向上推荐我兼任有机会直接对话老总、参与策划公司活动的一个职务。Oh……这算不算一种另类的升职途径?

　　专家解读 ：

　　周万亮 ：我个人觉得，团队的活动 如果是有利你的、有价值的，应该尽力 去参加。参加的时候，可以共同想一些 办法，找一些相对来说对大家不构成太 大经济压力的活动，而不要在开始的时 候就有过高的聚会标准，因为活动的目 的本来是放松、开心、交流，如果聚会 过于频繁，而且消费超出了自己的承受 能力，实际上已经背离了自己最初聚会 的目的了。

　　另外，每一次聚会都参加，并不代表 就有最好的同事关系，不参加同事聚会， 也并不代表和同事们格格不入，一个人可 以通过他工作 8 小时之内的一些沟通、友 善、体谅，能够让大家知道他是一个合群 的、有团队观念的人。当然，如果每一次 都不参加，相对来说会被同事们有所抱怨。

　　张梅春 ：对新人来说要能够感受自 己，同时也感受别人。也就是多观察，然 后寻找合适的机会去印证你的这些感受。 同事聚会大家聊聊对对方的感受，这样的 交流是很好的知识系统。同时，在这种交 流的过程中，首先可以缓解焦虑的情绪， 其次，就像照镜子一样，可以问问周围 的人 ：“你觉得我是什么样的，我这样做 会不会有问题……”在这样一个互动的过 程中，你就可以把自己的想法和别人的想 法有一个比较和对应，从而进行调整—— 也许你自己觉得做得很好，你在别人眼 里却有点冒进出风头，那么就往回调整 一点 ;也许你觉得自己毫无是处，别人 却觉得在某些方面很棒，从而找回自信。 新人需要在参加聚会中，获得这样的人际 交流机会。

　　Q第三问：为什 么总被老人看不起?

　　当年，70 后看不上 80 后，什么自私、 浮躁、眼高手低……各种标签不断。现在， 同样的戏码出现在了 90 后身上，不同的是 80 后渐渐成为指责的那一方，其实，仔细 回忆起来，又有哪一辈人在年轻时没有受 到过指责呢?那么，要用什么来应对偏见?

　　Angelsigh ：作为普通青年，总有被 人不待见的时候，刚进公司被分到一个 魔鬼上司 H 手里做事，因为她的翻译被 派出国深造所以由我来顶这个缺。接下 来就掉进了常见的，怎么努力都被挑刺 的恶性循环。同是新员工，别人在打酱油， 我在背研修资料;他们下班，我在被加班; 他们中午在休息，我在抓破脑袋写 H 布 置的日报。即使这样，这位 H 大人还是 对我反复不满意，跟我玩“大家来找茬”。 在我逼到不想面对她，并对自己的存在 价值产生怀疑的时候，一个新项目展开， 我被 H“大方”地“让”到另一个部门 做语言支持，貌似解脱了。但 H 对我的 不满怨言充斥在两个部门，上司的偏见， 就是职业道路上的碉堡，你走到哪扫射 哪，久攻不下的只能变成董存瑞(跟碉 堡同归于尽) ……

　　转机出现在进新部门的第二个周一， 在公车上昏昏欲睡时，我的新主管 L 打 来电话，她请病假，要我独自顶一天。这 意味着未来 8 小时我要做的不只是怎么 把日语翻译成中文，还要跟日方客户对 话、回邮件、报告进度，按客户要求给 Members 安排工作……硬着头皮到办公 室，迅速回忆之前研修的基本资料，理清 每个环节，凭着之前写日报的经验，从容 地向客户做进度交流，而部门同事貌似也 被我这股郑重劲儿震慑了，专心地配合着， 8 小时平稳过去。

　　第二天我成了几个主管热议的话题之 一，中午吃饭的时候听见 H 问她的临时翻译，如果我也请个假，你顶不顶得住? 这时我知道，这碉堡姐拿下了。

　　进公司的第三个月，我已经可以独立 写出工作 plan，安排人帮忙执行，而跟我 同时进公司的那几位还在做打杂工作，流 转在几个部门之间。同组的几个“老人” 都说我进步挺快，其实这都是刚进来时被 H 逼着打好的基础。

　　面对偏见，态度一定要谦逊，遇到误 解不要急着分辨，等待并把握好机会，用 事实说话。

　　刘英 ：我们工作都非常忙，老人没时 间看不起我们。如果新人被批评了，那大 多是因为新人确实没做好，老人可没工夫 跟我们找茬。工作标准都是统一的，不管 你是 70 后、80 后、90 后，没完成好任 务都会受批评。

　　专家解读 ：

　　周万亮：这个问题我觉得最好能辩证地看，对一个群体，比如 60 后、70 后、80 后、90 后，其实不同时代的人身上，可能会留下一些不同的痕迹，但这只是一个角度。问题关键在于你是否有足够专业的品质和才能，只要你具备这些，无论在哪个环境里面，不会因为你是年轻人而受到歧视。同样另外一个道理，如果是一个老人，身上没有独特的品质和才能，也不会得到年轻人的尊重。

　　张梅春 ：首先，得理解老人，他们也经过了这些，现在有新人了，可能会发泄一些潜意识的情绪，想要以自己的方式去指导教育新人。所以，当你面对 老人不由自主地以“师傅”自居时，多 一些体谅、理解，也让自己好受一点。 其次，要有归零的心态。我是新人，无论是清华、北大，还是海归，现在在这 个岗位上，起点就是零。另外，就是坚守住自己的边界和底线，了解自己的长处和特点，对刁难和一些过分的要求不卑不亢。

　　其实，不管是新人或老人，“归零心态”适用于任何新环境，能够从零开始，把姿态放低，谦虚一点，保持自己的职业态度和水准，多看、多听、少说话，总是没错的。

　　Q第四问 ：总在打杂，什么时候才有出头之日?

　　新人总是会被派一些打杂的活计，重复而不太有技术含量的工作总是让人灰心的，那些能获得巨大成就感的工作，为什么总是分配不到自己头上?

　　王甜 ：各个部门都想要把杂活儿分给新人做，有时候大家都非常忙，很多人就把忙不过来的工作分给我一部分。但是这些工作不会给个人，因为我们这些新来的员工虽然不属于同一个部门，却被划作了同一个团体，所以每次派活儿都是给这8 个人的团体。

　　那些工作本质上跟自己没有关系，都是一些单纯的机械性的重复劳动，不用费什么脑子。在春节前，这些额外的工作占了总工作量的 40%。虽然不愿意去做，但没有什么办法，也从来没拒绝过，没法拒绝，除非有正当理由。而且一接就是8 个人都接，我不接，那是公然挑衅啊。这个问题目前来看确实绕不过去，毕竟要跟很多部门打交道，还要时常向他们请教问题，总是推脱的话，对今后的发展也不利。

　　刘英 ：我们的team 里只有三个层级，人员也比较少，因此竞争不特别激烈。上级把我教会了，她就可以省心了，能让我们的团队更强大，而我在短期内还不能对她构成威胁。所以“教会徒弟，饿死师傅”的情况不多。至于主动请缨的事，我倒干过一些。比如有次老板在开会时建议我们几个新来的小孩好好学习行业日报，后来我整理了一个月的各行业大事，把事件简单的来龙去脉做成word 文档share 给大家，老板很高兴。新人嘛，眼睛里总要有活儿。在私企里，还是要尽量表现一下，积极点。

　　专家点评 ：

　　周万亮 ：你刚来所有人就把所有东西掏心窝子给你，不太现实。要以最朴实的心态，从头慢慢学起，从小事做起，哪怕擦桌子也得把桌子擦得更光亮。第二，在此基础上，你是否已经得到了别人的信任，工作做得超出预期?第三，要想得到别人的帮助，首先要尽最大可能给别人一点帮 助。现在的年轻人更多的可能觉得，我刚来，我能帮别人什么?但仔细想想，还是有很多可以主动帮到老人和领导的地方。就像 2 月号《职场》杂志封面人物郑香霖的故事，他刚到公司时，做助理工作，却每天加班整理市场和行业信息，归类后复印好放到各个市场总监桌上。让大家都能感受到，公司新来了这么个小伙子，对大家工作还挺有帮助。以心换心，试想，如果你做到以上几点，老人怎么可能还不放心让你放手尝试一些更重要的工作呢?

　　Q第五问 ：和同事到底要保持什么样的距离?

　　职场不同于学校，同学之间好则是亲如兄弟的密友，差则老死不相往来，亲疏全凭自己的感觉和意气。但是同事间则不同，有些时候，那些你再讨厌的家伙，也不得不合作，而关系过密同样也是个问题……

　　Angelsigh ：一两个好友和一群合作伙伴是我现在的状况。保持什么样的距离倒没有想这么多，随缘，一般公司都有一定规模，有各式各样的人，和大家都成为朋友基本不可能。若是遇见讨厌而不得不合作的人，讨厌的是人并不是工作——这个我能分得开，那么做好该做的，至于那人还是少接触吧。

　　殷朝 ：我们的团队是一个快速成长的创业项目团队，大家的年纪、理念相似，大家也很容易成为生活上的好朋友。但随着团队规模的扩大，工作上潜在的利益分歧也在慢慢出现。比方说一项工作，对个人成长意义很大，具体分配给谁做、谁的能力更合适，这就涉及到很多个人竞争和外部评价因素。又比如，我的很多同事之 前就是生活上交流很多的朋友，但工作中就遇到了如何平衡工作和生活的问题。有时领导问我对其他同事的看法，但这些同事又是我的好朋友，在说出自己想法的时候就觉得遇到了很大的原则上的冲突，到底是对领导负责还是对朋友负责，这里面就有很大权衡。

　　我觉得和同事保持什么样的距离，不同的人有不同的策略，和每个人的处事原则和价值观有很大的关系，极端情况下，同事之间成为男女朋友都非常正常。大部分职场指南忠告说“不要和同事做朋友”其实还是有道理的，因为一旦工作和生活交叉，会产生很多原则和思想上的矛盾冲突，如果你不是一个能够很好处理各种矛盾的人，最好明确划分好同事和朋友的界限。

　　专家点评 ：

　　周万亮：职场可以有朋友，但不能树敌。要学会和那些你不太欣赏或者不太习惯的同事共事。另外，就是把握好朋友之间的义气，不能突破职场规则的底线。比方说，朋友因为工作上的事情向你诉苦，你可以倾听，但不能认同。倾听是基于朋友的理解，而不认同他的观点，则是表示自己专业度的重要的方式。时间长了，你的朋友就会感觉到，他既得到了理解，同时也能感知到你的职业素养。

　　张梅春：我们把所有人不待见的那个人叫替罪羊，任何一个团体，包括在家里，永远都会有一个人是替罪羊，似乎他集中了所有人最讨厌的特征。你不必强求自己非要跟他搞好关系，非要喜欢他，保持边界和距离就好。如果你有兴趣的话，你可以去试着了解他，很可能往往是这样的人，当你真的靠近他，真的有机会跟他交流的话，你发现他很可能是被大家妖魔化了。他身上那些缺点、那些令人讨厌的东西， 其实只是我们不能接受自己身上的那部分而已。我们把他对立起来，认为他就是一个十恶不赦的人，然后我们就变成好人。而且你会发现特有意思的现象，我们假设一下这个人被除掉了，或者他被pass 掉 了，你会发现这个团体会重新又出现一个特讨厌的人，所以说，团队里永远需要有替罪羊这么一个角色出现，至于是谁就看谁倒霉了。