首先,要表明你对领导是善意的,是出于对领导的关心和爱护,是为了帮助领导做好工作,这样,他才能够理智地分析你的看法。其次,要表明你是尊重领导的,服从他的权威。你的意见并不意味着你在指责他,相反,你是在为工作着想。再次,给自己留下余地。留有余地,会使下级能够做到进退自如,一旦所提意见并不恰当,还会有替自己找回面子的可能。
实践经验表明,以请教的方式提出建议更易为上级所接受。因为请教是一种低姿态,它的潜在含义是,尊重上级的权威,承认领导的优先地位。这就是说,下级在提出建议之前,已经仔细研究过上级的方案和计划,是以认真、公正的态度来对待上级的思想的。
因而,下级的建议是在尊重上级自己的观点的基础上形成的,是对上级观点的有益补充。这种印象无疑会使上级感到安慰,从而减少或消除对下级进言的敌意。当然,这其中还有每个人都存在的成就感在起着作用。
请教的姿态,不仅仅是形式上的,更有内容上的意义。有经验的说服者,常常事先了解一些对方的情况,并善于利用这些情况,作为“立足点”,然后,在与对方的接触中,首先求同,随着共同的东西的增多,双方也就会越来越熟悉,越来越能感到心理上的亲近,从而消除疑虑和戒心,使对方更容易相信和接受你的观点和建议。更为重要的是,当你用诚恳的态度来进行彼此的沟通时,请教还会增强上级对下属的信任感。
因此,下级在提出建议之前,先请教一下自己的上级,就是要寻找谈话的共同点,建立彼此相容的心理基础。如果你提的是补充性建议,那就要首先从明确肯定上级的大框架开始,提出你的修正意见,作一些枝节性或局部性的改动和补充,以使上级的方案和观点更为完善,更有说服力,更能有效地执行。而如果你提出反对性意见,则一定要注意共同心理的培养,使对方愿意接受你。
只要自己设身处地地从上级的立场出发考虑问题,并以充分的事实材料和精当的理论分析作依据,上级一定会心悦诚服地放弃自己的立场,仔细倾听你的建议和看法。在这种情况下,上级是乐意采纳你的意见和建议的。
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