导购如何将小单转化成大单

来源:中国经营报2014/9/29 11:03:00分类:市场专题
一鸣
11:03
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  这里世界服装鞋帽网的小编给大家介绍的是导购如何将小单转化成大单?

  在服装门店客流量越来越少的情况下,想要提升销售业绩要么就是积极主动地出去找客户,要么就是要牢牢抓住每一位进店的客户促进成交,同时想办法提高每个订单的金额,让每位客户的销售价值最大化。然而总有一些出色的导购每个月都能交出让人艳羡的成绩,他们都有哪些可以将小单转化为大单的技巧和方法呢?

  我们特意咨询了37°Love资深营销专家在这方面的心得,供大家参考:

  一、组织团购销售

  面对着很多犹豫不决型的顾客,导购可以鼓励他们参加团购活动,这样既能够锁定潜在客户,同时多了一个客户的购买,虽然相对于每位客户来说金额是减少了,但是对于门店的总体销售金额来说却是增加了。既然是一种销售手段,就没有必要非要达到一定的人数限制才叫团购,服装行业很多销售人员经常会鼓励顾客拼单,这就是种小微团购形式。

  二、开展高端产品促销活动

  谁都知道“一分价格一分货”的道理,没有哪个顾客不喜欢高端产品,喜欢更好的产品品质,可是望着高端产品的价格很多人都捂紧了自己的口袋。在门店销售的过程中,要想办法让顾客买更贵的产品,针对高端产品开展促销活动。某酒店集团推出了这样的会员积分服务,当你在他的经济连锁酒店积分到一定额度的时候,他送给你的是自己旗下五星级酒店的体验房一间,从而通过客户体验提升客户入住五星级酒店的机会。

  三、提高销售人员的销售能力

  将小单转化为大单,对销售人员的能力要求会更高一些,这就要求销售人员能够对自己的要求多一点,善于总结销售中的不足,寻找可以卖多一点的机会与方法。我们知道人们在做事情的时候都有“趋利避害”的习惯,要想卖大单,就要想办法“加大客户的痛苦”“刺激客户购买的紧迫感”。

  四、鼓励客户一站式购买

  比如我去买衣服的时候,外套看上了一个品牌,可是打底衣没看中,看上了另一家的产品,因为那家的打底衣做得实在讨人喜欢,舒适中有细节。可是第一个品牌的导购不干了,她一定要让我在她们家一次买齐,讲了一大堆的道理给我听,最后的结果是,打底衣给了我一个49元的特价,就这样都在她家买了。想办法让客户一站式购买,可以采取一些产品搭配套餐的方式。

  五、用赠品取代特价活动

  特价是一把促销的利剑,好的特价信息会让顾客觉得你们家的所有产品都比对手要便宜,可是如果顾客真的购买了特价产品无疑会降低订单的金额。因此,我们给出的建议是能不用特价就不用特价,不到万不得已坚决不做特价。买赠促销是一个比较好的活动,关键是赠品的选择要有吸引力,能够吸引顾客到店,肯德基喜欢送小熊,而一送呢就是一套几个,每次来他们家消费的时候得到一个,直到集齐全部,所以赠品不但要送得出奇制胜,还要送出故事和情感来。

  六、补足订单零头(关联销售)

  去一家快餐店吃饭,结果他们家的价格是14元,付钱的时候店员就说,先生,收您15元找您一元,要不您拿一包纸巾或者拿一块口香糖吧,反正找您一块零钱您拿着也不方便,而且不管纸巾还是口香糖您也需要。所以,在补足订单零头的时候,一个小件产品既能够让我们的订单金额增加,也增加了顾客的便利性。

 

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