消费群消费服装商品的态度和习惯是否成熟理性、是否容易接受某些方面的引导等特征具有地域性差异,因此为了保险起见,很多经营者选择了保守的态度。比如我们会经常看到一个品牌在不同的城市商圈的店铺货品都不同,而在同一个商圈商场的不同品牌选择订货的款式又都很相同!经常听到有朋友去买衣服逛商场,逛下来发现很多品牌的款式都极为相似(当然从中也有产品研发的原因)……我们对消费者的了解认知以往过多关注的都是一些消费需求共性!在如今消费者日渐个性化的今天,谁能把个性化的消费需求和共性化的市场经营结合的好,谁就成为服装行业的赢家!
作为品牌终端,把握不了这种不同后面的差异性如何变成销售额,是因为没有对一系列原因进行分析整合!
我们以商务男装为例,目标消费者为30―50岁的商务男士,其购买服装的需求心理分别是希望服装可以带给自己:
希望新购买的服装可以提升社会形象;
希望新购买的服装可以提升自信;
希望新购买的服装可以调整体型缺陷;
希望新购买的服装可以塑造独特品位;
希望新购买的服装有实用功能。
购买商务男装的消费者在实际购买服装商品时的选择心理分别是:
品牌、信赖度
价格适中、或合理的价格
选择款式、面料、细部
目标不清晰、容易接受建议
对服务和专业性要求高
消费过后容易对服务过程或品牌经营模式品头论足
商务男装消费者选购难点分析:
之所以重视关注、分辨购买什么品牌潜在心理是因为有信任度的品牌可以帮助增加购买服装商品的安全性和降低购买风险!
之所以重视关注、分辨自己的适合什么款式是因为有满足穿着场合、职业、气质的需要的要求,这一点如今越来越明显!
之所以重视关注、分辨产品的品质是因为版型、面料、做工、售后服务方面是消费服装商品的最基础需要,以帮助规避以往的购买潜在问题!
假如经营者能根据目标消费者消费所经营的服装品牌的需求特点,总结出一些相对应的销售服务模式,如:关注搭配造型的年轻时尚女装的服装搭配美感销售服务模式、关注顾客穿衣个性化需要的中高档男女装的着装顾问专业美感销售服务模式、关注客情关系的衣橱美感销售服务模式、体型俱乐部美感销售服务模式等等!然后结合这些销售模式调整店铺货品结构,销售业绩能不提升吗?
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