对于服装销售也一样，同样的意思用不同的语言组织，说出来的效果就不一样了，而且效果也相差甚大。

　　服装导购员要懂得一定的说话技巧，才能更好地招呼顾客。那服装导购员面对顾客要如何说话才更有利于产品销售呢?

　　语言正面积极

　　当遇到有顾客对某件衣服特别挑剔的时候，服装导购员千万不要生气，也不要与他争吵，这会激化矛盾，把顾客推向了自己的对立面，变得更糟糕，而且有可能会使这位顾客的所有人际资源全部变成服装店的敌人。

　　作为服装导购员要懂得从正面积极的角度去向顾客解说，以正面积极的心理去影响顾客。如，顾客觉得服装价格过高，质量不好等，服装导购员可以从另外的角度来解说，如服装的款式新颖、细节精致等等，不仅转移了顾客所争议的话题，还能说服顾客，让顾客认同你的看法，这样便有促成交易的可能。

　　说话委婉不刺耳

　　无论顾客对服装产品怎样挑剔，服装导购员都不应该直接说出顾客的不对，避免进一步激化矛盾，而是用非常委婉的语言和语气指出顾客的认识不正确，让顾客听起来比较顺心。

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　　搭配：近些年来，大家都在说决胜终端，但是这不能仅仅停留在口号阶段，找出终端陈列的货品搭配就是这个目标实现的重要保障。以女装为例，一款上衣要知道它配搭的裙子和裤子的销售，就可以掌握到本区域在这样的款型下是偏好裙子还是裤子，也可以从这些销售记录中分析出应该采用什么样的搭配才能实现关联销售。

　　价格段：是根据本区域的消费者对价格的接收程度的标志，例如我们将设定200以下、200-500之间、500-1000之间和1000以上这样的价格区间。通过对存货的分析可以把握库存商品从价格上和区域潜在消费能力的匹配程度，也可以透过销售分析的价格区间归属分析了解到本区域消费者对价格的认同程度。

　　色系：对颜色做明确的商业划分，可以了解到市场在不同货品类别对颜色的认知程度，也可以分析出颜色的流行趋势，检查我们的货品和流行趋势的匹配程度。

　　许多拥有丰富运作经验的经销商都在心里说“这些我都知道”，可是这些都放在你的心里对企业的发展是没有帮助的，只有通过信息系统将心目中的标准固定下来，变成衡量经营活动的一把尺，才能有效的促进企业的发展。