每个人都有倾向做自己熟悉的事情，一方面是对新事物的恐惧，更多是懒惰的心态作怪。

　　店长特别是大店店长，成长途径往往是从理货线，或收银线提拔上来，于是理货出身的店长不太熟悉收银，收银线上来的店长不熟悉理货，即使是从理货线提升上来的店长对销售各部门也未必都熟悉。这时候，店长要做的就是要迈出一步，做自己不擅长的事情，把大部分的巡场到你自己不熟悉的部门去，多转转走走;原因很简单，自己熟悉的部门一两眼已经知道问题所在，都在你的控制范围内。

　　而你不熟悉的部门，你则需要更多的时间学习。一个反面的例子，当时我的一位副店长，POP写得非常漂亮，受到各级领导好评。当了副店长了，可以独立当班了，在舒适的办公室里这位最喜欢干的事情，还是在里面写的POP，自然也在下属的赞扬声中享受。忘了他是拿着店长工资干着美工的活。

　　在实际工作中，部分店长或对下属的能力不放心，或害怕自己的地位被取代，更多的时候是不能分析出哪些工作是可以分配给别人去做的。其实方法很简单，除了财务控制、人员绩效考核，计划制定等核心工作外，其余的都可以授权让你的下属去做，不要担心授权后，你的权力被削弱，你反而成为权力的中心。有你这样的领导，下属也会成长得更快。

　　业绩代表一切，一个销售业绩好的门店往往是营运部们领导的“生产线”，这是有点不公平也是没有办法的事情。业绩好了，被公司领导的关注度就会上升，业绩差的店领导也不太想去,影响他的巡店心情。新上任的店长容易做的事情往往就是申请一些促销或跟采购要一些特价，搞个活动，烧上几把火，这无可厚非。但零售是一个植物性的行业，开一个点就是种了一棵树，我们希望她根深叶茂，就必须精耕细作。

　　作为一个店长，眼光必须向外，在讲日常工作通过授权等方式安排出去后，更多的时间是在关注自己的环境，我周围的竞争对手有哪些，我们和他们比优势劣势在哪里，我周围有哪些小区，学校，单位，他们的购物选择在哪里，为什么，我能在这方面做什么。清楚了这些，才去针对性的进行门店改善和服务-全球品牌网-好你的客户!记住，零售就是，就是在个对手做客户的争夺，积小胜为大胜---和你的对手比细节比耐心。你没有必要让你的顾客大喜过望，但要让你的顾客长久的不失望!