内容简介:“安全距离法”就是在双方还没有开口说话前，尊重对方有“自主空间”的要求。商务工作中人与人相处，除了以“语言”表达沟通信息外，“肢体语言”也占了重要的作用，适当的保持一定的安全距离也很重要。下面我们就来看看商务礼仪中的安全距离吧。

　　例如，当客人进入店内时，店员让客人先舒放一下身体，随意浏览商品。约一两分钟后，若客人发出声音询问，或者抬高眼神寻找店员时，这时就表示客户欢迎店员靠近他(她)的“自主空间”了。

　　例如，办公室的同事们，不论是主管，还是平级的同事，也都有默契的、属于个人的“自主空间”，通常是以自己办公桌为中心的方圆几步内。当我们有事去协调或交办时，一定要站在对方的领地之外，让他(她)有足够的安全感。

　　例如，当主管匆匆从外面进入办公室时，最好不要马上跟他讨论事情，真有急事商量也需要等他休息几分钟，然后敲敲他的门，后市站在距他办公桌一米处，问道：“我方便跟您讨论一件事吗?”

　　总之，只有在“自主空间”内得到足够安全感的人，他(她)才容易敞开心扉，愿意和我们沟通。常有一些百货销售员，从我们一进店门，就紧跟在我们的身边，介绍这，介绍那，给我们很大的压迫感，使我们急于想离开这个空间。造成这种适得其反的结果，往往是他们不了解自、不尊重他人“自主空间”的缘故。

　　根据美国文化人类学家爱德华·赫尔的研究，个人方圆0.5米内位亲密领域，只有很亲近的人才能靠近，例如配偶、子女、好友或兄弟姐妹等。个人方圆0.5米至1.25米以内为个体领域，靠近的人可以是同事、同学、学生、一般朋友等。方圆1.25米至3.5米为社会领域，此区域内可以是客户、邻居、泛泛之交等。方圆3.5米以外，属公众领域，你和他偶尔相见，彼此还是陌生人。

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　　如果姑娘发现你对她那微不足道的细枝末节的小事也能谨记在心的话，那么，她将会对你产生强烈的信任感。绝大多数的女性都认为，男人天生就是健忘症患者，尤其对小事情特别容易遗忘。

　　并且，她们把男人的这种“天性“，看成是无可改变的，认为男人们压根儿就不可能记得鸡毛蒜皮的小事。她们不知凭什么得出这样结论的。当然，她们对男人的这一特点如此肯定，必定是有道理的。

　　比方说，在穿着方面，无论你前几天身着何种颜色，昨天和今天又改穿何种款式的衣服，女人对这些都记得清清楚楚，再过多久也不会忘记。

　　可是，男人在这方面不同了，加自己前后穿的衣服是什么样的都不知道，更谈不上关心他人的衣服式样了。除此之外，像孩提时代的穿着、进入学校后的演变、刚刚长成大人的打扮等等，男人们似乎早已忘得一干二净，而女人却能把她从小到大穿了些什么衣服如数家珍似的背诵出来。

　　但是，这并不是说男人的记忆力不如女人，女人通常只是对生活上的琐事牢记不忘，至于在学习文化科学知识方面，大多是男比女强。由于生活和生理上的差别，使女人在处理家庭的一切事情上很有条理，在细致周到方面，又是女比男强。