若是服装店没有什么销售氛围,顾客就会感觉浑身不自在,很不自然,这时候往往是匆匆瞄几眼服装产品便迅速离开。由此可见,服装店在经营过程中营造浓郁的销售氛围很重要。所以,服装店经营者应将服装店的形象和销售氛围处理好,给顾客一种美丽、愉悦的感觉,让顾客觉得这家服装店的店员热情体贴,销售氛围浓郁,从而让在场的顾客产生马上购买服装产品的冲动。
服装店吸引顾客的一个至关要点是店面形象,所以,服装店经营者要在外围装饰的时候,既要确保装饰内容的丰富和醒目,又要注意整齐、和谐,给人一种舒适感,同时也要增强视觉感。在进行服装店外围装饰的时候,还要考虑到统一的装饰风格和采用让人震撼的色块,从而形成 强劲的视觉感。
通常情况下,服装店主可以通过门头的横幅、墙体写真、门前彩旗、台阶地贴、宣传展旗等宣传装饰载体,从而完成服装店外围的视觉装饰与传达。此外,服装店主还可以结果自己的装饰特长以及店面的实际情况和当地的风俗习惯,进行服装店外围的装饰设计,把服装店优良的销售氛围良好的营造起来。
生活中很多时候,人与人的交流深浅程度取决于现场的氛围,若是氛围好,大家开心交流;若是氛围不好,则让人觉得很不自然,有时候 还会觉得尴尬。对于服装店经营而言,店内销售氛围好不好,店员热情不热情,都会影响广大的进店顾客。
大家看了这三个妙招,是不是觉得很实用呢?是的话, 就赶快付诸于行动吧。
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一、重视、珍惜每一位顾客,要对每一位顾客都要认真耐心对待,真诚为顾客寻找适合顾客的货品。不要以貌取人,不要在直观上认为她不会买的。要永远记住每一位顾客身后都有250个潜在顾客。可能她自己没有钱买,但是让她喜欢,让她享受到我们的“美丽”,她一定会让朋友一起来分享。这时我们何愁没有顾客。
二、开门营业时,门口附近若看不到销售人员随时做好迎宾工作的身影。这样往往会让那些在门外徘徊犹豫的顾客望而止步,影响了我们卖场气氛。请记住招呼成功,便等于销售成功了一半。
三、接待顾客时,销售人员不要受顾客控制(例如:跟着顾客转,问顾客想买什么,喜欢什么,喜不喜欢啊,当自己推荐给顾客衣服一遭到顾客拒绝,就不敢再推了。)要有自己的思路来引导顾客,要跟顾客拉近关系,跟顾客聊天,从聊天中了解顾客的需求和喜好,再有针对性的推荐,然后说明自己推荐的理由。
四、顾客看中一件衣服时,不要就拿这件衣服给顾客试穿,不要等顾客穿好衣服出来了,再问顾客拿条裤子配起来好不好。请记住一定要拿整套给顾客试穿。这样才能为高单打下基础。
五、顾客在试衣时,很多销售人员在更衣室外两个人开始聊天,或者跟旁边的销售人员聊天。而没有去跟顾客聊天,来进一步了解顾客需要、喜好。也没有让助手去拿好下几套适合顾客的衣服。
六、当顾客试穿第一套和第二套时,销售人员往往都说一些统观的话(好看,这件也适合你,你穿这件也很不错),没有说出两套之间在身上的区别,让两套进行对比,通过对比来说明两套能更加全面展示顾客的气质。
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