在传统柜台零售方式的情况下，特别是历史上的商品短缺时期，购买者一般关心的是即时得到服务，对服装商品的要求低，对服务员素质要求亦不高。

　　随着时代的发展，服装时装化，档次多元化，服务对象细分化，服装零售店的开架布置日益普遍，顾客对服务水准和服务人员的要求也日益提高。

　　服装店服务人员相对于顾客密度大，一般能够提供较优良迅速的服务，服务项目也可较多，在服务过程中双方会显得比较从容。因此密度大有优质服务的气氛，有助于提高单位面积的销售额。但密度大，也可能给顾客心理上造成紧张感、窘迫感或被监视感，起到负面作用。这也是目前服装店最容易犯的错误。

　　最好要求服务员提供适时服务;即当顾客要求服务、或有此表示或倾向时才提供服务，从而使顾客感觉购物气氛比较宽容。优衣库就是一个很好的例子。

　　服装零售店服务人员的素质应与目标市场相一致。售货员恰当的化妆与和谐的配饰，常常能起到模特作用，加上服饰的专业知识，亲切诚恳的语气，使消费者产生信任感。

　　理想的服装店售货员不仅应具有穿着服饰的知识，服装保养的知识，还应懂得消费心理学。服务员的着装不能过分艳丽，喧宾夺主，太过光彩照人的售货员，可能会令顾客自惭形秽，失去购物时的自信心。因此，售货员的内在气质要比外貌更重要，更易为顾客接纳。

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　　招聘是利用临时促销员的第一步，找到适合自己的优秀临时促销员，才能谈得上如何利用他们。但从前面这个案例来看，企业对其的态度是不重视，根本没有储备临时促销员的观念和习惯，是临急找人而不是招人，因此，我们必须把好招聘这一关。

　　首先，招聘临时促销员的生源最好是大中专院校的在校学生。企业招聘大中专院校的在校学生为临时促销员，是因为双方都有需求，都有各自的利益点。对企业来说招聘临时促销员一要成本少、二要整体素质相对要高、三要国庆期间有闲余时间，而大中专院校的学生正好符合这些条件。对大中专院校的学生来说，一方面，他们在学校学的理论知识迫切需要通过社会实践来揉合;另一方面，目前毕业生毕业找工作时，用人单位对是否有社会经历看得很重要，这是促使他们积极参与社会实践的一个主要原因;还有一个方面，就是学生还可以通过这些实践来赚取一点微薄的收入。

　　其次，要尽量招聘市场营销等相关类专业的大二或2006届毕业生的学生。理由是：市场营销类专业的学生营销意识强、已具备销售的初步理论知识、对与自己专业相关的社会实践更感兴趣，从而不需要大量的培训就可以走马上任;选取2006届毕业的学生是因为涉及毕业就业而对社会实践更感兴趣和投入，选取大二的学生是因为大二的学生已在校学习了一年，没有大一学生那么嫩，离毕业还有2年，如果合作好的话，后期还可以继续使用，储备优秀临时促销员。

　　再次，临时促销员的招聘工作要提前，尽可能筛选到最优秀的人员，以便有充分的时间做好后期的培训工作。笔者建议企业在8月底学校一开学就同学校系院辅导员或班主任联系，由班长负责挑选;也可以在暑假放假之前就与毕业班的班主任就下个学期提供毕业实习做好沟通工作，一开学就进入实习阶段，到国庆时正好已成熟手。

　　如果平时多注意一点，眼光放得更长远一点，也就不会出现临时抱佛脚的现象，更何况找到的人普遍质量不高。所以，公司不能小看临时促销员，做得好的时候，他们能在最关键的时刻发挥最大的作用。