领导既不是魅力，也不是个人特质、性格或风格，那么，领导是什么?德鲁克认为，“领导是一项工作”，一项需要脚踏实地，既不浪漫，也不稀奇的、无趣的工作。领导的定义又是什么?引用杜鲁门总统的那句名言“责任止于此(The bucks stop here)”再恰当不过了。换句话说，领导是责任，领导的本质则是“绩效”，即领导的责任应该是“贡献”。

　　德鲁克回忆起自己高中时期学习军事战役时的情形，说道：“我们的历史老师很优秀，他本人也是受过重伤的退役军人。上课的时候，他让我们每个人从一些书中任意挑选几本仔细阅读，然后写一篇心得报告。老师就以这篇报告作为期中考试的试卷。当我们在课堂上讨论这些报告时，班上有位同学提出一个问题：几乎每一本书都提到，这场壮烈的战争是从军事上而言完全不合格的战争，为什么?我们的历史老师毫不犹豫，并且一针见血地指出：因为将领牺牲得不够多，之所以如此，是因为这些将领只是让别人去冲锋陷阵，自已却待在安全的后方。”

　　“将领牺牲得不够多”就代表着战争中不合格的将领牺牲了他人的性命，自己却苟延残喘地活了下来，为的是“一将功成万骨枯”。不合格的领导者要么不顾他人的死活，要么就清除异己，最终都会付出惨重的代价。如果不这样，将领亲自冲锋陷阵的话，就有可能会牺牲自己的性命，为国捐躯。但历史告诉我们，凡是打胜仗的战役中，将领死亡的人数远远低于失败的战争。由此可见，最危险的地方往往是最安全的，而安全的后方反而是危险的地方。

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　　个人魅力和领袖气质最大的优点是它们能提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时，他们更有可能采取你所建议的行动步骤。领导者的领导力不是天生的，领导如何做好“无冕之王”，调动一个团队的最大潜能，取决于如何学习和拥有领导魅力。有时候通过单独行动来影响某个个人或团体是有难度的。所以你就有必要与别人组成联盟以产生力量。作为一种施加影响的策略，联盟的形成是行之有效的，因为就如一句老话所说：人多力量大。

　　如同其他施加影响的策略一样，一个主要的因素是个人魅力。它使得施加影响的策略产生更大的力量。假如你以你个人魅力和领袖气质影响他人，他们更有可能加入你的联盟。一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则地领导。你通过以身作则来领导或者影响他人。作为领导，你可以通过你自身的行动来传播价值观和传达各种期望。显示忠诚、作出自我牺牲以及承担额外工作的行为特别要以身作则。

　　领导要做通人的工作，这是展示魅力中聚拢人才、人气必修的课程。这就要求领导深入实际，洞察人心，明辨是非曲直。细心倾听人才的呼声，对人才情绪和下面的意见要了如指掌，然后，说话处事解决问题才会有的放矢，才能对各种思想症结药到病除。

　　同时，领导者处事对人必须出以公心，公生明，廉生威。是非明确，赏罚分明，让优劣各得其所而上下有序。只有做到这样，才能使受赏者知荣而进，再接再厉，尽心竭智;使受罚者知悔思过，口服心服，这就是调动广大人才积极性的基本方略。领导本身硬，属下就少次品，这是单位工作必不可少的基础条件，否则，认为权力万能而不修德政，人才就会像敬鬼神一样敬而远之。并且，单位感恩文化建设是提高人才的忠诚度最重要、最有效的途径。单位与人才之间的感恩文化一旦建立，人才对单位的忠诚度将会达到最高点，这个时候的忠诚度的稳定性也是最强、最长久的。