昨日,银泰商业向媒体发布:为推动“互联网+”整体业务发展,决定把每年6月26日设定为银泰商业O2O“凹凸凹日”。这一天,银泰旗下所有百货门店及银泰网喵货、迷你银、喵街板块等悉数参与,并推出6大互联网玩法,给顾客多样化、极致的购物体验。
正值商场半年庆的节点。在杭州延安路的另一头,老牌百货杭州解百集团股份有限公司当然不甘落后。于是,新解百和新元华也要庆祝一下,名义呢,是为杭州解百和杭州大厦补办一场最强喜宴。杭州解百并购杭州大厦一事历经两年多,终成正果。6月26日—6月28日,杭州解百、杭州大厦也要欢欢庆庆地闹一场。
“互联网+”时代,商场半年庆都拉上了Uber、顺丰等小伙伴,拼得跟跑男“撕名牌”大战一样凶。究竟谁能跑过谁,这个周末或见分晓。
银泰一口气“凹”出6大玩法
银泰商业已形成银泰网、闺蜜圈、迷你银、微信矩阵等互联网+泛渠道阵营。
相比于传统零售企业以打折为主要营销手段及电商平台的纯线上营销,银泰商业O2O凹凸凹日玩法向前更进一步:综合利用线上线下,以银泰网为核心的互联网线上集群,以44家门店为主的线下集群,双线融合共同组成银泰O2O强势两端。
据了解,银泰商业O2O“凹凸凹日”活动设计了6种不同的玩法:有下载银泰网APP送银元、下载“喵街”(由银泰商业与阿里巴巴合资开发的一款用于全渠道销售商品运营并提升消费者逛街体验的APP)APP扫码领取超值红包,有在微信的摇一摇免单的,还有拉闺蜜一起消费满就减的“闺蜜圈粉丝券”等。
其中值得关注的是喵货。喵货是今年3月由银泰网与武林总店联手进行的一次商品层面的O2O打通,目的是实现同一客群、同一品牌、同一货品、同一价格、同一时间,最终实现以银泰网为枢纽的全网销售。目前上线品牌84个,近2万件商品,交易量不断攀升。
银泰商业公关部相关人士说,商业的本质是满足顾客的不同需求。为此,除了搭建与顾客连接的泛渠道平台,还要通过社会化的创新营销与顾客拉近距离,互动交流,了解需求。
银泰商业O2O“凹凸凹日”6大玩法体现了社会化创新营销的重要作用。比如,在“和导购一起做朋友”活动中,顾客到银泰商业门店,关注迷你银、加导购微信,在关注商品新动态的同时,可以随时随地要求导购为其提供购物咨询和服务。而闺蜜圈更是旨在“着迷于分享”,一人参加活动,圈内人人获利,社会化营销倍数效应明显。
在银泰商业O2O“凹凸凹日”活动期间,顾客可以在全国任何一个地方通过银泰网等渠道一起玩一起购,也可以到银泰门店线下扫码领取线上优惠券再作使用。简言之,线上优惠可以线下使用,到店也可领取线上优惠。
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