目前的“魔搭”功能仍比较简单,只能让用户滑动看搭配,无法进行更深的操作。接下来,“魔搭”会加入场景化的搭配导购,根据天气、场合、风格、品牌偏好等为用户推荐最适合需求的搭配,真正变为人手一个的掌上衣橱。
作为新尝试,“魔搭”也遭遇了诸多困难。其中最主要的问题在于,商家在上传图片时如果没有按要求拍摄,或选错了商品属性,就会影响最终呈现的效果。对此,仲颖表示将会不断改进后台系统,加入对图片识别和提示,同时也会加强对商家的宣导,将图片要求和上传流程讲解清楚。
怎样帮助用户方便又快捷地完成服饰穿搭?天猫运营小二王颖(花名仲颖)想到了用手机来帮人们建立虚拟衣橱。在决定了穿衣风格之后,你可能还想看看衣服真实的上身效果,这一点,手机淘宝团队也为用户做好了打算。通过手机上的“3D穿衣实验室”,用户能选择不同身形的模特,360°观看穿着效果,还可以得到尺码推荐,买到最称心如意的商品。
虽然上述两款产品尚未完全成熟,不过,它们带来了广阔的想象空间:用户只需在手机上简单地操作,就可以找到适合自己的服饰,完全不必再去实体店试穿;而对另一头的商家而言,搭配试衣将帮助提升客单价,这可能会成为服饰行业的又一个爆发点。
“魔搭”项目在今年4月正式启动,它的初衷在于解决用户的穿衣烦恼,使用2D图片合成技术,配合天猫大数据,用户可以在移动端看到海量的搭配,如果喜欢其中一件衣服,锁定后还能看到相关的所有搭配可能。
在正式开发前,魔搭团队调研了包括Metail在内的多家虚拟试衣技术服务商。虽然Metail可以让用户输入身高体重等数据,看到上身效果,但3D建模成本较高,无法覆盖淘系平台上大量的商家和商品。
基于这一考量,团队决定选择此前为优衣库开发虚拟试衣技术的百一科技,只需要一张拍摄成本很低的白底假模图,就可以生成搭配效果,快速复制。
“魔搭”通过图像识别技术,给每件服饰打上风格与流行元素标签,再利用天猫大数据搭配算法,就能够找到符合时下流行的搭配,并剔除其中不合适的组合,比如颜色、风格、元素不协调等情况,在此基础上,商家也可以在后台手动设置“橱窗款”搭配,对主推或热销款尖货进行推广。
6月5日,“魔搭”第一期上线,试点商家包括快时尚品牌C&A、OL女装品牌Lily,韩国品牌Eranzi和淘品牌颜狱。测试结果显示,C&A、Lily和Eranzi均受到了大量用户的青睐,其价位集中在80-500元之间,款式多样,符合“魔搭”的用户年龄段(18-30岁)。由此,魔搭会在今后更多地针对年轻品牌来合作,在今年双11覆盖男女鞋、配饰、箱包等类目,让用户可以做一整套搭配。
“魔搭”对于商家最显著的作用在于提升联单率,以前用户可能只会购买一件,而在看到多种搭配可能性后,就会购买两到三件。从一期测试数据来看,魔搭引导的客单价比店铺其它入口高124.23%,客件数提升了34.93%。
在“天猫焕新”2015秋冬上新期间,“魔搭”已经与TOPSHOP、ONLY、欧时力、韩都衣舍、GAP、Levi’s等130多个品牌达成合作,有上万的商品数,近百万的搭配,上线两个月以来,日活用户已经达到10万。
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