在与顺丰签约的发布会上,特步电商总经理肖利华引据奖项和销售业绩,证明特步是目前全网跑鞋销量第一的品牌,并展示了特步的各种跑:马拉松跑、彩色跑、夜跑……特步甚至创立了一个跑步事业部,并策划了线上线下共同号召的“3.21跑步节”。肖利华表示“3.21跑步节”的创意来源于3、2、1的倒数及双11的造节活动,而值得一提的是,11月11日正是丁水波的生日。
特步的好想法是今年双11实现当地门店取货,这将是特步在O2O上跨出的重要一步。“我们会在7、8、9三个月份逐步尝试。”肖利华谈到:“要给消费者极致的体验,让双11销量至少翻一倍。”
“我们大概将在两个月后推出一个跑步APP,这个APP将会有跑步赛事的资讯、跑步的一些知识和技巧,同时我们也会推荐特步的跑步装备,以此形成一个闭合。”肖利华透露。
这只是特步3+战略中“体育+”在其电商端的一个体现。肖利华继续介绍:“产品+,比如智能鞋就是电商部门提出的。而针对运动功能的产品,电商端也能做到同款同价,甚至开设特别的产品线。”
而在“互联网+”的这端,肖利华面对的事务则更多。他首先要面对的就是今年双11的挑战。“传统意义上来讲,大家基本是从上半年4月份左右开始准备双11,而特步则是从去年9月份就开始准备了,去年来不及做的好想法,今年就能更好地实现。”
在顺丰这一端,其仓配物流事业群重点销售副总裁谢群超直言特步给了他们“巨大的挑战”。但正是这种对极致体验的追求,促成了双方的深度合作。
首先双方将在全国范围内逐步启动仓配物流等相关合作业务,预计在7月中下旬,特步线上直营所有订单将全面采用顺丰快递进行派送,除特殊地区之外,消费者都将享受到“次日达”甚至“当日达”。
在“极致体验”这个用词之外,谢群超和和肖利华提到的另一个词频率更高:“想象空间”。
双方要创造更多好玩的“意外惊喜”方案。比如即将到来的七夕情人节,特步将联合顺丰仓配推出主题营销活动。“我们可能在包装里附上一朵还带着水珠的玫瑰花,也可能让帅帅的顺丰快递小伙为你送出一份表白……都有可能。”
借着“传递非一般的幸福体验”的合作主题,肖利华表示双方基于此深度交流、探索服务模式及数据的创新应用,围绕消费者体验创新和供应链模式创新做出更多有益尝试。此举不但会大大提高线上线下联动,同时也为用户更好的体验提供了有力支撑。
谢群超也卖了个关子:“仓配只是开始,双方后期还将有一系列的发布动作。”
而结合顺丰“天、地、人、海外”的物流建设战略,显然,特步打算与顺丰联手开拓海外市场,进入跨境电商领域。
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