文化与品牌

　　社会进步，物质生活水准极大提高的今天，大众对文化的需求也日益强烈。彰显个性的时代，大众的消费需求已不仅仅停留在品牌外在的 物质需求，更注重品牌内在的文化诉求。消费行为能否体现自己的品位与文化信仰成为关键。

　　一个品牌的文化很大程度上体现了企业的文化内涵，通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。拥有品牌忠诚就可以赢得顾客忠诚，赢得稳定的市场，大大増强企业的竞争能力，为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。

　　品牌文化是一个品牌在长期的经营中逐步形成的文化积淀，代表了企业和消费者的利益认知、情感归属，是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同，品牌文化突出了企业外在的宣传、整合优势，将企业品牌理念有效地传递给消费者，进而占有消费者的忠诚度，品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。它代表着品牌自身价值观，世界观。形象的说，就是把品牌人格化后，它所持有的主流观点。再说的直白一些，它是一种能反应消费者对其在精神上产生认同、共鸣，并使之持久信仰该品牌的理念追求，能形成强烈的品牌忠诚度的文化。通俗一点的说，好比民间神话人物的雕塑，实体商品相比于雕塑本身，而品牌文化则是神话故事中人们口口相传神话人物的性格。

　　一个品牌的塑造包括外在与内在两个方面，外在的塑造不言而喻就是物质的，品牌的外在实体形象。内在的就是品牌的文化内涵，具体而言是其蕴涵的深刻的价值内涵和情感内涵，他是品牌所凝炼的价值观念、生活态度、个性修养、时尚品位、情感诉求等。品牌文化的塑造通过创造产品的物质效用与品牌精神高度统一的完美境界，带给消费者更多的高层次的满足、心灵的慰藉和精神的寄托，在消费者心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。

　　一个成功的品牌文化塑造，可以令消费者在消费时，不但消费了品牌的质量、性能及独特的市场定位，更能通过消费体现自己的价值观、个性、品位、格调、生活方式和消费模式。给自己带来一种与众不同的体验及表现自我、实现自我价值的机会。

　　消费者在认牌购买某种商品时也不是单纯的购买行为，而是对品牌所能够带来的文化价值的心理利益的追逐和个人情感的释放。因此，品牌文化可以令消费者对自己喜爱的品牌形成强烈的信赖感和依赖感，融合许多美好联想和隽永记忆。

　　消费者对品牌的选择和忠诚不是建立在直接的产品利益上，而是建立在品牌深刻的文化内涵和精神内涵上，维系他们与品牌长期联系的是独特的品牌形象和情感因素。这样的顾客很难发生“品牌转换”，毫无疑问一旦建立这种文化钮带，这类消费者将是企业的高质量、高创利的忠诚顾客，是企业财富的不竭源泉。

　　如果说品牌是一面高高飘扬的旗帜，品牌文化则是一种价值观、一种品位、一种格调、一种时尚，一种生活方式，它的独特魅力就在于它不仅仅提供给顾客某种效用，更能帮助顾客去寻找心灵的归属，放飞人生的梦想，实现他们的追求。

　　优秀的品牌文化是民族文化精神的高度提炼和人类美好价值观念的共同升华，凝结着时代文明发展的精髓，渗透着对亲情、友情、爱情和真情的深情赞颂，倡导健康向上、奋发有为的人生信条。优秀的品牌文化可以生生不息，经久不衰，引领时代的消费潮流，改变亿万人的生活方式，甚至塑造几代人的价值观。优秀的品牌文化可以以其独特的个性和风采，超越民族，超越国界，超越意识，使品牌深入人心，吸引全世界人民共同向往、共同消费。

　　优秀的品牌文化可以赋予品牌强大的生命力和非凡的扩张能力，充分利用品牌的美誉度和知名度进行品牌延伸，进一步提高品牌的号召力和竞争力。最为重要的是，优秀的品牌文化还可以使消费者对其产品的消费成为一种文化的自觉，成为生活中不可或缺的内容。如美国人到异国他乡，一看到麦当劳就会不由自主地想去饮用，最主要的原因并不是麦当劳的巨无霸特别适合他们的口味，而是内心潜在的一种文化认同的外在流露，认为麦当劳是美国文化的象征，使他们看到麦当劳就倍感亲切，从而潜意识地产生消费欲望。看到香奈儿，我们就会想到自信、独立、优雅、高贵的时尚女性。品牌塑造与经营过程中所蕴含的社会、文化价值已深入人心，成为链接消费者与品牌间的纽带。这个纽带牢牢维系着二者之间的关系，为企业，为品牌带来无穷的利润与商机。