近两年,国内运动健身热潮的出现为运动品牌产业都带来福音,包括耐克、阿迪达斯以及一众本土运动品牌在内,都在加码中国市场的品牌营销。然而,此背景之下,却有一个特殊的存在。可以看到,迪卡侬已经做出了转变。
去年新成立企业沟通部负责对外事务,此次产品体验之旅又首次邀请媒体参与——他们或意识到,虽然迪卡侬从设计阶段开始就让产品具备足够的竞争力,但在肥沃且竞争激烈的中国运动用品消费市场,过度低调未必是最好的选择,迪卡侬同样需要一条在产品之外的“桥梁”去抵达市场和消费者。
迪卡侬大中华区社交媒体负责人彭敏君告诉记者,他们也意识到消费者对迪卡侬品牌认知有些混乱。“所以我们开始整改或调整,以提高品牌内部的辨识度。在线上,我们的官网也开始重新布局,现在看起来人们能更清晰地从中选择到自己喜欢的运动类型进行购买,”彭敏君说道,“至于这些运动类型的品牌名称是什么,这对顾客的意义并不大。”
专注于产品研发和运动性能本身,固然是一个成功体育品牌的核心条件。如果迪卡侬在达到产品技术台阶之后,适度在媒介上“科普”品牌的意识形态和发展故事,不仅有利于减少无法辨认品牌关系情况的出现,还能为产品增添流行因素,以培养用户对品牌理念的认同感和忠诚度。更何况,在年轻消费者居多的运动市场,他们会更愿意穿上一双“有趣”的运动鞋。
尽管如此,迪卡侬表示暂时仍没有增加营销费用的打算,但法国品牌已经有些“动摇”了。4月22日,迪卡侬一行人从上海花木旗舰店出发,前往位于浙江杭州的千岛湖旅游区。在那里,他们集结了品牌顾客、大中华区员工和法国总部的健康与探索运动研发人员等约100人,展开为期三天的产品测试活动——要知道,这不仅是迪卡侬在中国举办的首次大型产品体验活动,也是其第一次邀请媒体参与互动。毫无疑问,这是法国品牌为数不多的一次“高调”动作。
夜跑、健身操、山地徒步、骑行和定向越野,这是千岛湖之行的主要内容。迪卡侬为参与测试的人员提供了运动鞋、服装、运动食品、心率表和运动太阳眼镜等运动装备,用迪卡侬的话说,他们希望与用户进行近距离接触,从测试者身上得到最真实的反馈,以改善产品的性能。
值得注意的是,这支多达百人的测试队伍中,仅有20%是普通消费者,其余随行者几乎都是迪卡侬的内部员工。当被问及为何不增加消费者人数从而使得测试结果更贴近市场时,迪卡侬方面表示,一件产品的出现涵盖了设计研发、生产、物流、零售和使用等多个环节,无论是对于顾客还是内部不同部门的员工,了解全产业链经营模式和增加交流是促进迪卡侬产品服务优化的重要途径。与此同时,迪卡侬大中华区健康与探索运动品牌经理王晓辉强调,这次活动并非商业性质,更像是一次公司内部活动,因而并未邀请过多用户参与其中。
无论如何,法国品牌似乎对产品测试活动的效果较为满意。“这是公司第一次进行这样的产品测试活动,”王晓辉对记者说道,“对于产品经理来说,他们的收获很大,这种交流对于我们来说是非常棒的。”
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