职场上，什么样的人都有可能碰到，圆滑的、率真的、曲里拐弯的、口无遮拦的……有些人表里如一，有些人高深莫测;有些刚交往觉得亲切，有些相处久了才会觉得温暖……对待不同类型的人，要用不同的方法，否则就不能与别人产生良好的互动和沟通。也正是因为这般复杂的原因，人在职场容易产生诸多情绪上的压力。
值得注意的是，并非每一个给你产生情绪压力的人，都是你职场上的小人，也并非每一个不那么合作的人都要被归入“恶人”的类别。只有明辨那些真正需要远离的人，才能区分善恶，减少困扰。
红楼梦里的王熙凤，被人这么评价：明是一把火，暗是一把刀。其实表面上不好接近的人，倒未必是真的不好打交道;最可怕的则是表里不一，看不透他心里究竟在想什么的那一类人。
如果这类人还有着亲切又有耐心的外表，那么你很有可能没法在短时间内看出他的真面目，只有经过长期的观察和了解，才能最终分辨。
应对：与这种形态的人物交往，要灵活变通。由于他们嘴上一套，心里一套，所以和他们打交道，既不能不听他们说的，又不能完全相信他们说的。如何交往，运用什么策略，采用什么方式，回答什么内容，要根据当时情况灵活变通。与这类人交往，首要的任务是根据各个方面的信息，分析出他的真实内心，然后再对症下药，巧妙引导。
让他自己干，他什么都不行，但看着别人干的活，他却处处都能挑出刺来。抱怨这个同事不好，那个同事有问题，问问他有什么建设性意见呢，他要么一问三不知，要么摇头摆手说这不是我的职责。
实际上一个团队里，每个人都有自己的长处和短处，如果拿着放大镜看，谁的工作上都不可避免出差错。但一个健康的团队成员，应当带着善意提醒、改善，而不是恶意指责、攻击，除了制造负面情绪，毫无用处。
应对：这类人用语恶毒，正是要挑起你的怒火。你如果被这些刻薄的挑剔给激怒了，进一步让情绪影响到工作状态，再进一步在工作内容上出错，那么你就中计了。如果你能够抛开他过分的用词，听一听他究竟在哪些方面进行挑剔，说不定真的可以让你的工作质量有所提升。当你变得更强大的时候，你也就有足够力量无视他了。
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