上司的脸,会因遭遇到不幸或霉运而改变。万一某事失败了,他们心中的悲哀,远远不是你这个身为部下的人所能够想象的。由此可知,当上司的人,在表面上看来似乎很荣耀。事实上,他们却都是站在严峻的地位,努力地奋斗着。工作上的事完成以外,在家庭中,他们也肩负着很重的责任。
如果他身体健康,精力充沛,在工作上也很得心应手,公司里的人都认为他很有前途,可是有一天,他突然显露出悲哀,那么一定是家中发生了问题。他虽不说出来,一直努力抑制,可是,自然而然地会在脸上流露出苦恼的表情。你对这种微妙的脸色和表情的变化,不能不予以注意。
在上司情感最脆弱的时候去安慰他,这才是部下应有的体谅和善意。
对公司提出意见、建议,是一个职员应有的责任。虽然自己提出的好建议自认为对公司颇有帮助,却也不一定会被采用。此时此刻,你应该想到,公司并不是一个人的。“公司有公司的眼光,公司有公司的立场,还是慢慢来吧!”要有这样爽快的心情才好。虽然自己的提案被否决了‘你并不因此而耿耿于怀。这才是得到上司信赖的好办法。
“他的提案被否决了,却没有丝毫不满,其是个心胸宽大的好青年。”有这种好评,就可以说上司已在你的手掌心。虽然你的提案被否决,然而你却获得了他的好感,这样对你的将来不是十分有利吗?公司方面也许会期待着你下次的提案!上司会认为,你是个能提出好建议的职员,而且认为,你是个不论成败,都能保持心情舒畅的乐天派。这样,以后你还有许多提出建议的机会,同时推销自己的机会也绝不会少。
你是不是常常向上司询问有关工作上的事?或者是自己的问题,有没有跟他一起商量?如果没有,从今天起,你就应该改变方针,尽量地发问。一个未成熟的部下,向成熟的上司请教,这并不可耻,而且是理所当然。千万不要想:“我这样问,对方会不会笑我?我是不是丢了脸?”如果你这样想,那就太多虑了。有心的上司,都很希望他的部下来询问。部下来询问,就表示他在工作上有不明了之处,而上司能够回答,才能减少错误,上司也才能够放心。
如果你假装什么都懂,一切事都不想问,上司会觉得:“这个人恐怕不会是真懂”而感到担心。有时,他也会把你叫来确认一下。当上司还没把你叫到跟前,你先自动去向:“关于某件事,某个地方我不太清楚”或者“这点是不是可以这样解释?”或者“这件事依我看不这样做比较好,不知部长高见如何?”等等。总之:要毫不隐讳地去向。
说到“商量”,很多人都会联想到自己的事情。假使你有迷惑不解的事,苦恼的事。应该尽量向上司提出,同他商量。除了金钱以外,任何事都可以提出,诸如工作上的难题,家中的困扰,男女感情的苦恼,都可以跟上司商量。你的顶头上司,必定很喜欢能敞开心胸,有事能和自己商量的部下。
征服上司的一个好办法,就是尽量接近上司,造成相互之间能彼此理解的关系。尽量设法让上司处处关心自己,要以行动表现出”我什么事都依靠你“的心态,上司自然会对你的事情格外留心。
上司因为你把他看作可靠的人而感到满足,而会想到要使自己成为更可靠的人。让上司依照你的想法而行动,这是征服上司的要决。但是,千万不要耍计谋,要以真心诚意去对待他。即使你依赖他事情仍不能顺利完成,你也不要怨他、发牢骚。只有这样,你才是真正能够操纵上司的人。
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