阿里商旅的发展路径已十分清晰,但TMC目前仍是一个非常传统的行业,虽然变革的暗流在涌动,披重甲冲进TMC战场的阿里商旅,仍然面临挑战。或许,阿里商旅在TMC的道路上还有很长一段路要走,更何况仍有众多企业在觊觎商旅这块肥肉,这其中就包括携程。
在出差的过程中,用阿里商旅打个车可以实现线上自动企业支付,但在企业的现实管理中,由于财税管理制度等原因,在电子发票尚未普及的情况下,纸质发票仍是财务管理的重要手段,而财务审批流程,也仍然是企业管理中最难攻克的关卡。
“差旅可以标准化解决,但是系统需要细化,因为每个公司有不同的制度,差旅管理不同级别要求不一样,比如说住酒店,最开始2个人出差,后来加一个人,涉及单房差的问题,机票酒店价格不一样,和前两个人标准不一样,临时加量怎么算?”某商旅公司人士阿信(化名)认为,阿里商旅系统初期经过磨合可能要解决这些问题。
但商旅的服务对象并非个人,这其中的影响因素颇多。慢游啊CEO郑起军向TBO分析道:“平台去中间化,少了供应商,价格会更优惠,但是原来很多采购企业的结算周期都是几个月,阿里商旅一个月的账期,企业是否买单就不得而知了,这里面触及到很多的利益相关方。”
另外,虽然在个人消费端,阿里已经通过支付宝、大数据、芝麻信用等建立了一个完善的信用、风控体系,并衍生出花呗、借呗、信用支付等信用消费服务。但面对数百万量级的企业用户,阿里商旅恐怕在短时间内无法快速覆盖。
携程商旅业务从去年年底开始寻求多方合作。例如与全球差旅与费用管理企业Concur合作进行系统对接,获得移动办公应用云之家的入口,并先后与企业消费和报销管理平台喜报销、易快报等合作。
据携程财报显示,2016年公司差旅收入为6.08亿元,同比增长29%,公司差旅收入占2016年总收入的3%。携程CEO孙洁透露,目前,携程的商旅业务为全球6,000多家大企业和16,000家中小企业的超过800万名用户服务。由此可见,携程方面也没有放弃中小企业的想法。
但阿里巴巴多年搭建的信用体系和金融体系,或许能帮助阿里商旅破局。有别于大型差旅服务公司需要收取较高的费用,阿里商旅目前免收基础服务费,同时能为信用良好的企业提供月结,让企业“先出差,后买单”。
“只开具大发票,具备资质的商旅公司都已经可以实现,但能将原来需要现付的款项通过赊销解决才是根本。”美亚尚途商旅品牌负责人胡景明表示,这有助于减轻中小企业的资金压力,能够让更多的流动资金用于经营当中。
这似乎也是阿里商旅的杀手锏。徐庆伦表示,阿里商旅做的是商业赊销的业务。也就是说,阿里商旅可以帮小企业去向航司垫付机票款,由此产生的资金缺口可以通过蚂蚁金服的网商银行等来解决。
对此,业内投资人高山(化名)向TBO解释:比如,100家企业,每家给10万元授信额度,理论上需要资金1000万元,但实际每家企业不一定用得完这个额度。再加上资金使用的时间有先后顺序,实际上并不需要在账上有1000万元资金,可能只需要800万元做备付金即可。
阿里商旅再将1000万元应收账款以保理方式向网商银行融资,可银行要考虑成本、坏账损失等因素,一般只能给阿里商旅800万元左右。然后,阿里商旅就又可以拿800万元出去赊销,提供给另外的80家企业。前面的企业在逐步向阿里商旅还钱,这个过程又可以对外赊销。只要手上有欠款,就又可以给网商银行做保理。
“我们现在做的商旅服务行业,结算是重要的功能点,商业赊销是有业务场景的商业信用,有别于金融信用,但是依靠金融体系做底层支撑的,商业信用要以商业逻辑判断,商务旅行的核心价值在服务。”徐庆伦说。但是商业信用也势必牵扯到坏账等问题,阿里商旅又是如何做好风险管控和信用评价,杜绝坏账出现的?
徐庆伦透露,能够实现对企业做商业授信,其实是依靠阿里商旅背后的两位金融系大哥:蚂蚁金服旗下的企业芝麻信用和网商银行。通过网商银行和支付宝的结算能力,结合企业芝麻信用分,建立起一套商业交易和授信的逻辑。
“企业级的芝麻信用,会跟国家工商总局,法院涉诉信息网、黑名单库等对接,把大数据的功能利用起来,做商业性分析,相对来说,比金融的风险建模更宽泛些。”徐庆伦称,“我们可以获取公开数据和企业授权数据,评判商业信用画像。如果后期出现负面信息,比如公司或法人被起诉,我们会暂停做月结,让该公司现结出票或停止出票。”
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