红豆集团高质量发展“三自六化”先锋 李梦：践行“八个全触达”，锻造先锋旗舰店

　　李梦：践行“八个全触达”，锻造先锋旗舰店

　　红豆居家作为国货内衣品牌的佼佼者，凭借其精准的柔软舒适定位、过硬的产品品质，成功吸引了大批消费者的青睐，红豆绒柔软型内衣全国热销已超1.5亿件。同时，红豆居家公司布局线上线下“一体化经营”，1600多家舒适门店为广大用户提供优质产品与服务，其中红豆居家无锡荟聚旗舰店的业绩表现尤为亮眼。2023年，荟聚旗舰店销售额同比增长40%;利润额同比增长161%;用户人数同比增长63%，排名红豆居家公司门店销售第一。

　　作为红豆居家公司无锡荟聚旗舰店店长，李梦深入贯彻落实红豆集团“三自六化”战略和“八个全触达”方针，带领门店实现营收、净利双增长。2023年双十一期间，门店销售额同比增长197%。在刚刚过去的元旦三天假期中，红品销售额又实现翻番增长，打响了2024新年开门红第一枪。2024年1月，在红豆集团党委开展的“高质量发展‘三自六化’先锋”主题活动中，李梦被授予第十批“高质量发展‘三自六化’先锋”荣誉。

　　在居民预防性储蓄增加、消费意愿下降的大环境下，如何达成业绩指标成为每家门店的头等大事。红豆居家荟聚旗舰店之所以能从1600多家线下门店中脱颖而出，实现利润翻番，离不开李梦团队的蓄力聚能、真抓实干。李梦始终以店铺业绩最大化为目标，稳存量、拓增量，深入开展会员、渠道全触达工作，做好团购、内购会、红粉答谢会等灵活增效模式，强攻居家内衣市场。

　　在前不久召开的红豆集团“龙行龘龘 大干一场”动员大会上，红豆集团党委书记、董事局主席周海江强调“八个全触达”，指出要在会员、团购、内购、渠道、达人等8个方面实现全触达。李梦积极响应公司号召，着手进行红品备货、陈列调整、平面传播、服务培训、团队激励、路演特卖承接等重点工作。

　　“要多关注店铺的货品，有足够的货品才能更好地做大销售。”李梦要求店员定期盘点库存，及时备货入库，对货品信息了然于心，充分做好“战前”准备工作。在一手抓红品备货的同时，李梦又紧盯门店节庆布置与展柜陈列调整工作，力求顾客视觉体验最优化、红品触达面最大化。为迎接即将到来的甲辰龙年春节，李梦带领店员及时增补红色袜子、红色内裤中岛台，扩大红品陈列面，并以“龙行龘龘 开运红豆”为主题，全力打造“最红门店”，营造红运舒适的新春氛围，深化红粉舒适认知，推高红品销售势能。

　　服务是业绩的第四种来源，也是用户全触达的关键因素。李梦聚焦用户中心，以用户需求、消费行为为导向，通过“智慧门店”建设，加快门店高端化、数智化、在线化发展，进一步升级用户舒适体验。荟聚旗舰店联动公域+私域、传统+创新的多渠道传播方式，通过抖音短视频、微信朋友圈等自媒体平台及无锡荟聚商场公众号，定期发布红品信息、惊喜优惠、穿搭小tips、降温提醒、送礼指南、新年感谢信等温馨丰富的内容，打破了实体店的空间限制，精准触达目标客群，吸引新粉用户，激活沉睡用户，实现了有效用户人数的大幅增长。

　　在2022年“超级会员拉新战”运营经理、超级明星店长新增有效用户人数排行榜中，李梦高居第四名。在2023年企微导购大赛中，李梦又以新增有效用户人数1335位的好成绩，成功拿下第一名。2023年9月，李梦被聘为红豆居家一线初级讲师。通过对门店店员进行红品推介“三条金句”培训、“红豆大学”APP线上课程讲解、每日交接班会议对接等方式，以学促干，以干践行，以行增效，着重突出红豆居家内衣柔软舒适的核心卖点，指导店员以专业舒心的服务给到顾客沉浸式的舒适体验，让更多用户认可和信赖红豆品牌，实现红粉会员的多次触达，不断提升旗舰店经营质效、客户黏性与满意度。

　　“门店经营还有很重要的一点就是要以问题为导向，不绕开问题，多与店员沟通，及时发现问题、解决问题。”李梦经常会与销售基础比较薄弱的店员进行交流分析，帮助她们细分指标，跟踪节点进度，并通过业务群晒单督促、绩效激励等良性竞争方式，充分激发团队潜力与效能。在跟进半个月之后，这些店员的红品连带率与客单价均有明显提升。

　　岁序更迭，华章日新。面向2024年，李梦信心满满地表示，红豆居家荟聚旗舰店将坚定践行红豆集团“龙行龘龘 大干一场”的会议精神，以实干担当、昂扬奋进的精气神，迎接新春旺季，持续发力销售额、利润额和用户人数增长，确保圆满完成业绩指标，为2024全年门店销售起好势、开好头。