专注直播电商运营

　　所有经验和数据均来自一线实践

　　那些花钱也买不到的真实体验

　　都在这个公众号里

　　就在前两天，抖音电商刚刚发布了2024年新的方法论模型——CORE。

　　很多人看到这个模型会很惊讶：发生什么了?我在抖音电商的生意接下来会如何变化?

　　因为按照以往三年的惯性，大家还停留在所有围绕FACT延伸的各种框架里。

　　但是这次抖音电商发布了一个完全不一样的生意模型，直指流量本质。

　　我给大家复盘一下，在过去的三年，抖音电商围绕FACT模型讲了哪些事儿——

　　2021年：首次提出抖音兴趣电商FACT，强调抖音电商差异化的内容营销生态。

　　2022年：提出FACT+全域兴趣电商，指出货架场带来的生意增量和营销对生意的加速作用。

　　2023年：提出FACT+S模型，完善了全域兴趣电商的框架，强调内容场和货架场的全域互联。

　　可以说，在过去的三年里，抖音电商用极具特色的方法论解释了平台差异化的经营方式，并且随着时间的发展不断完善，指导所有新老商家在内容场和货架场里找到生意增长的方式。

　　新的方法论变了，变在哪儿?

　　为什么会有这种变化?

　　平台新的流量指挥棒是什么?

　　中小商家和品牌该如何做?

　　今天就通过这篇文章跟大家扒一下抖音电商方法论的前世今生，以及在后抖音电商时代该如何应对新的流量变化。

　　一、CORE——用新解法定义流量本质

　　我们先看一下抖音电商的方法论为什么要变?

　　其实在过去的三年里，FACT框架下的方法论解决了很多问题，它一直在回答商家“流量在哪里”的问题——

　　F-做自播和拍视频会有流量，A-达人矩阵会有流量，C-营销活动会带来流量，T-超头带货也会有流量，最后从三个S-商城、店铺和搜索中也能获取流量。

　　可以说这个方法论几乎涵盖了抖音电商所有的流量入口，告诉商家做抖音电商就要去这些场域拿流量。

　　但是随着抖音电商的发展，这个方法论较难再适应当下的情况，原因有两点：

　　·从平台视角来看，所有的流量触点已经互通互连，很难再用单一、割裂的场域视角来概括商家的经营现状。

　　·从商家视角来看，这个方法论告诉商家哪里有流量，但做什么能获得流量，还需要得到进一步回答。

　　这才有了全新的“CORE”方法论，它跳出之前FACT的框架，不再站在平台视角和商家视角，而是从用户需求出发，直面生意本质，告诉商家做好四件事满足用户需求，更容易能拿到确定性的流量。

　　这四件事里C-价优货全，是经营基础，O-全域内容，是撬动流量的砝码，R-营销放大，是生意的放大器，E-体验提升，是经营底线。

　　其中O是做好抖音电商大的机会，也是流量的核心竞争力。这四者相互关联、相互促进，共同推动生意的发展。

　　流量不再是被动等待平台分发的结果，而是商家通过提升自己的产品力、内容力、营销力和服务力主动争取的结果。

　　这不是猜想和推断，而是平台通过半年时间萃取大量商家的成功案例、经过无数工具和产品大量验证后的重要经营策略，代表了抖音电商流量获取和转化真正的底层逻辑。

　　因为如今的抖音电商早已跑通了“货找人”和“人找货”的双向链路，所以新的方法论从全域视角出发，用CORE四件事的经营能力来指导商家的流量分配，也进一步提升了商家获得流量的确定性——

　　新的方法论既肯定和放大了好内容的价值，让所有擅长内容的商家都能跟着内容流量池的再分配而借势增长，也确定了货架场能带来更稳定的流量和生意基本盘，让商家的生意增长不再只依赖内容场的爆量。

　　这是一种全新的流量分配变化和生意导向，也是国内领先的、充满潜力的全域互联的特色电商生态。

　　二、踩中CORE方法论，小商家也是大赢家如何理解抖音电商CORE新方法论?我们通过案例拆解让大家理解这四件核心事情。

　　1.C -Cost vs Quality 价优货全

　　卖货什么重要?当然是产品!价格越好，商品就会有更多流量，货铺的越全，店铺流量就会源源不断。可以说C奠定了所有商家做好抖音电商的经营基础。

　　在过去几个月里，有很多中小商家坚定的通过优化抖音电商的产品力，在竞争激烈的环境中杀出重围。

　　· 猫大力：3元/罐的鲜猫粮在抖音上杀疯了。

　　猫大力是一个典型的把“价优货全”发挥到极致，在抖音电商上勇于挑战传统猫粮品牌的中小商家。

　　大家都说猫粮赛道很卷，开局就是hard模式——

　　前有高端进口品牌占据中高端市场，后有各类新国货品牌拼命卷营销。

　　猫大力作为新赛道的挑战者，下决心打破行业产品同质化的困境，选择用极致供应链切入抖音电商新鲜湿粮赛道，打爆大单品。

　　如何做到价优?

　　猫大力充分发挥供应链优势把价格做低，在抖音电商上用3元/罐的价格让猫每天都吃得起更健康的新鲜湿粮，并且坚定地做好货架优化。

　　对于被内容种草的目标用户来说，好价格是促进产品成交的临门一脚，让用户买到手的产品都不贵。

　　如何做到货全?

　　新品、爆品、存量品全部铺满，用多sku和产品线的延伸满足养宠用户的需求。

　　因此他们的店铺不仅有各种口味的主食罐头，还有各种各样的零食、干粮和冻干类食品，产品组合搭配也非常丰富。

　　猫大力的创始人坚持认为，“不依赖内容流量，让商品卡有稳定的流量，才是宠物生意做成功的标志”。

　　依靠价优货全，猫大力的货架场成为承接用户复购和免费流量的主阵地，也成为了品牌更确定更稳定的生意基本盘。

　　最终该品牌实现了单链接年销售额1亿+，商品卡占比46%的好成绩。

　　· 一只鱼官方旗舰店：新品首发+独家机制，在抖音上卖袜子没有淡季。

　　除了“猫大力”之外，服饰类目商家“一只鱼官方旗舰店”也在下注抖音电商的产品力上尝到了甜头。

　　618过后，“一只鱼官方旗舰店”就在积极思考如何通过提升产品的竞争力来度过眼前的生意淡季。

　　他们决定打破原有的定价框架和组货模式，把新品放到抖音电商全网首发，并且设计了独家机制。

　　在“价优”上直接把新品抗菌袜设置了拍1发5加赠抗菌鞋垫的极致机制，在七夕大促期间GMV突破新高，位居服饰袜子榜单TOP1。

　　在“货全”上做到店铺的产品线不断丰富，不仅有各种款式的男女抗菌袜，还有抗菌内衣和抗菌鞋垫，让到店的用户充分“逛搜”，极大的提升了连单率和客单价。

　　品牌为了抢占搜索关键词，经常结合当下搜索热词做商品标题优化，半年时间商品的曝光量+49%，转化+48%，最终实现全店商品卡销售占比34%。

　　因为产品机制好，在精选联盟的自然排名也高，因此全网有2000+达人橱窗挂了该店商品，仅达人橱窗就贡献了商品卡整体销售额的30%。

　　我们可以看到，像这种垂直类目的小商家，做好价优货全也可以收获抖音电商丰厚的业绩果实。

　　2.O - Omni-Content 全域内容

　　好产品通过什么传播?当然是好内容!

　　O是具有抖音电商特色的流量获取方式，决定了流量获取规模。

　　要做好内容，必须重新理解抖音电商的流量机制。2024年，抖音电商的流量机制迎来一次重大升级：电商内容将同时在交易池和内容池获得分发——交易池的流量分发精准，电商转化效果好;内容池的兴趣广泛，流量天花板高。 这是什么意思呢?交易池就是过去的电商内容的主要流量来源。交易内容多了，会超过用户的需求，所以交易内容是有上限的。但是内容池基本无上限，所以说，“好内容”将成为生意增长的关键动力。

　　因此在新的方法论的指导下，做好全域内容就是要不断探索用户爱看的内容形式，激发内容行为数据，让用户既爱看也爱买，这才是破圈爆发的关键。

　　如何去做?我们来看几个案例。

　　· 一只鱼：双高达人破圈，自播矩阵承接。

　　“一只鱼官方旗舰店”用好产品打好流量基础后，选择用明星和达人的好内容快速破圈，再用自营矩阵号把流量蛋糕做大。

　　他们为了让产品物美价廉质量好的口碑得到更广泛传播，提前找了高知名度的明星为产品代言。

　　并积极在自营账号上宣发代言人的见证视频并置顶，以此来获得更多新用户的信任。

　　品牌在挑选合作达人方面选择了内容力和交易力双高的达人来为自己带货，合作了湖远行等流量大、转化好的头部达人，并且在上新期间邀请了多位星图头部达人做短视频种草，利用切片素材扩大传播。

　　这样操作下来，品牌的势能迅速穿透到各个用户圈层，快速实现了流量跃迁。

　　为了实现全域内容的协同放大，他们提前布局了自营矩阵号，根据商务/运动/居家等不同的风格生产视频和直播间内容，来吸引不同标签和兴趣的用户。现在所有矩阵账号全天候开播，承接内容溢出的流量。

　　明星代言扩散全民影响力，达人种草触达更多泛人群，自营矩阵号日不落开播种收一体，可以说“一只鱼官方旗舰店”为同行业的中小商家探索出了差异化的品牌内容营销之路。

　　· 帝伯朗：花小钱办大事，达人特色专场出圈。

　　另外一个靠内容出圈的案例来自厨具商家帝伯朗。

　　抖音电商的厨具行业有个显著的特点：因为产品同质化，少数知名品牌掌握流量优势和定价权，其他大部分商家都在卷价格和营销。

　　对于帝伯朗这种知名度不高的中小品牌来说，想要靠自己杀出一片天何其困难：做大影响力和流量都要花钱，如何花小钱办大事，提升全域效率?

　　帝伯朗选择了精准挖掘达人，定制独具风格的达播专场来刺穿用户圈层，引爆声量和销量。

　　他们找到沈涛、郝邵文、明道等明星为自己做品牌专场，场场爆卖，迅速为品牌打出了知名度。

　　其中沈涛专场5小时斩获GMV1800万，打破了近两年厨具专场记录，这下帝伯朗彻底在抖音火出了圈。

　　我们可以看到，中小商家只要找准自己的内容传播路径，就可以在抖音电商上激发巨大的爆发潜力。

　　· 祥兴箱包：抓住内容热点，接住泼天的流量。

　　能抓住热点内容流量的品牌都能进入高速发展的快车道。

　　在今年奥运期间，有一条外国记者身背08年北京奥运背包的视频火了，这条视频里用了16年的背包就是祥兴箱包。

　　该品牌在热点之前已经在抖音停更一年多，视频在抖音引爆后，商家第二天晚上快速开播，并且通过短视频和评论互动将流量导入直播间，终于将泼天的流量转化成了泼天的富贵——

　　品牌热点话题曝光量达1.5亿+，搜索成交占比50%+，3日商品GMV突破1000万。

　　在抖音上及时发现具有生意潜力的热点趋势，通过全域内容生产与分发持续扩大流量曝光，将热点流量转化成是实实在在的营业额，这套打法，值得所有缺乏内容创新能力的中小商家学习。

　　3.R - Reach 营销放大

　　营销是商家在抖音经营的加速器，通过“商场频道+平台大促+广告+营销IP”加速爆发、沉淀人群资产。

　　R是商家生意放大的杠杆，帮助商家和同行拉开流量增速差距。

　　很多人以为做营销就是砸钱，其实不然，如今在抖音上做营销，必须要懂底层逻辑——

　　1.在抖音上做营销，不仅有“抖音种-抖音收”的闭环价值，还有“抖音种-全网收”的外溢价值，更有“抖音营销-线上线下全域增长”的全域价值。

　　2. 抖音电商的营销需要精细化运营，通过全域联动，实现内容场和货架场的融合，实现1+1>2的效果。

　　我们来看一下这些商家是如何用好营销放大实现高速增长的：

　　帝伯朗靠内容火出圈以后，立刻加码抖音营销，携手抖音商城营销IP宝藏新品牌，依托开屏广告等资源放大直播专场声势，并参与秒杀活动、超值购促进转化，618大促结合自播间的爆发最终实现总GMV突破6000万。

　　在这个过程中，帝伯朗的营销节奏非常好，既承接了达人专场的层层流量爆发，又给品牌势能加了一把火，延长了爆品的生命周期，最终还放大了货架场的搜索流量和自然流量，充分发挥了抖音电商独特的全域生态优势。

　　借势抖音电商的营销IP，可以迅速放大品牌的势能，除了大型营销节点的爆发，很多品牌都通过“超值购”收获了不错的日销业绩。

　　“猫大力”和“一只鱼官方旗舰店”这些商家都会常态化的参与商城的超值购等活动，全店商品应报尽报，提升商城频道的推荐曝光，即使在7月的袜子营销淡季，“一只鱼官方旗舰店”的商城整体搜索+商城占比环比6月提升+6%。

　　4.E - Experience 体验提升

　　用户体验是经营的底线，更是未来的上限，商家应把提供更好的体验作为持续的升级点。

　　E提升了商家经营的稳定性和确定性，也提升了流量转化的效率。

　　在抖音上做好体验提升，维护口碑分和体验分只是基础操作，想要杀出重围关键是给用户提供差异化的体验服务。

　　很多商家已经发现，通过提升差异化的体验来增加用户的信任度和忠诚度是花钱少，回报高的重要经营策略。

　　猫大力不仅产品力很强，服务体验也很有特色：

　　该品牌的创始人曾经分享过，他们会用更充足的人力匹配抖音客户的需求，在客服招聘的过程中会多招50%的人员。因为只有人力充足，才能给客户提供定制化和有人情味的沟通和服务。

　　这在一味讲究“降本提效”的竞争环境中很稀缺，但是也正是有这样的服务能力，才能不断提升用户的留存。

　　他们还会筛选出金牌售后人员，来加强客服团队的激励和管理，同时也会日清商品评论和内容评论，专项解决发言客户提到的问题，让用户感到被重视。

　　除此之外，他们还在自播间承接用户的售后服务，不仅在直播间真人试吃，同时还给宠物主提供个性化的养宠咨询服务。

　　最终实现了店铺口碑分三个5分的好数据，为品牌的长效发展奠定了坚实的基础。

　　成功的商家都有共同的特点，都充分重视用户服务体验的提升，“帝伯朗”品牌靠达人把产品卖爆后，坚持保持发货时效和客服团队的快速响应，无论是产品细节还是售后问题，都能给予迅速而专业的解答，双店均获满分口碑。

　　三、中小商家请理解CORE、实践CORE

　　通过以上案例拆解我们发现CORE模型是一个完全跳出旧框架的经营指导策略，它试图用一种全新的方式让商家成为善用工具的好猎手。

　　特别对于中小商家来说，必须要理解CORE，实践CORE。

　　1.理解CORE：代表了最新的流量分配机制。

　　在这个机制里，流量全域互联互通，具有更强的确定性和稳定性——

　　内容场激发更多推荐流量，用户搜购场景提升货架场的流量稳定性，CORE共同推动商家的生意增长。

　　同时，O作为所有中小商家的主赛道，代表商家的内容力，可以大程度帮助商家打开流量天花板，而CRE共通代表商家的交易力，用来提升流量效率：

　　在以前，电商流量的获取只取决于内容的电商数据反馈，比如GPM和用户开播时长等指标，并且只能在电商内容池里进行流量分发。

　　但是在新的流量机制下，优质的内容如果能获得更多非电商数据反馈，比如用户看播时长、用户喜爱度、用户互动率等，就能在更大的内容流量池里获得传播。

　　这也就意味着新的流量机制鼓励商家生产用户真正爱看的好内容，让用户既爱看也爱买，突破更多流量池和人群限制。

　　这就不难解释为什么今年有一些服饰商家通过把时尚走秀放到抖音直播间里，就能撬动大量的自然流曝光了。

　　中小商家想要在抖音电商上实现破圈爆发，做好"O"是重中之重。

　　2.实践CORE：没有止境，请逐步进阶。

　　CORE有基础版和进阶版，对商家来说实践CORE没有止境，商家在抖音电商上的成长速度跟CORE的实践程度正相关。

　　如果分别用一句话解释，CORE的进阶路线如下：

　　价优货全，基础版：货上全、价到位、货架优化;进阶版：全网独家首发。

　　全域内容，基础版：商家自播、达人直播;进阶版：短直联动、趋势热点、新内容。

　　营销放大，基础版：商城频道、平台大促、广告;进阶版：营销IP。

　　体验提升，基础版：围绕体验分，做好商品物流和客服;进阶版：特色服务。

　　对于中小商家来说不一定要一步到位，但是只要坚持去做，不断丰富自己的能力项，抖音电商的生意就会越来越好。

　　结语：

　　抖音电商全新的方法论CORE可以帮助众多在流量经营和生意增长上迷茫的中小商家快速找到破局点，发挥自己的优势，实现全域的破圈爆发。

　　建议大家活学活用，从自己的优势能力项做起，不断补齐缺失能力。

　　祝所有商家今年最后几个月大卖。