杯具!网购两只鞋居然高低不一样

来源:2011/11/21 9:31:00分类:
09:31
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  网购图的是方便,不用出门,敲敲键盘、点点鼠标,东西就能送到家,但是也容易碰到问题。


  王小姐于本月初在好乐买以159元购买了一双匡威的帆布鞋,收到货之后她还感叹好乐买的服务好、速度快,但没曾想,这双鞋穿在脚上的感觉怪怪的,在与朋友于匡威专卖店购买的同款鞋比较后发现,二者确实有区别。


  “不仅是与专卖店的有区别,就是我自己的这两只都有问题”。她表示。


  王小姐告诉记者,她将自好乐买购买的鞋放在同一水平面上对比后发现,两只鞋子鞋后跟和鞋头都有不同,“后跟那儿不一样高,相差近1厘米,白色鞋头到鞋带的距离明显不对称。”她反映,客服在看到两只明显不一样的鞋子的照片时,回复的竟然是“未看出鞋头不一样”。


  在与客服进行过首次沟通后,好乐买方面表示如果王小姐不愿意退货,可以得到2张购物满150元可减50元的优惠券,不过这样的结果似乎并没有得到王小姐的认可,“那个券说到底也没什么用,希望能有满意的赔偿”。


  经数次交涉,好乐买方面终于给予了王小姐满意的赔偿,不过经历了这件事后,王小姐表示以后网购都将三思而后行。

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