喜欢逛“小四”(四季青服装市场的昵称)的人都知道,去那里血拼需要很好的体力,有时候一大早踩着进货的人流去,有时候买衣服砍价得使出浑身解数。
但是,如今很多人发现买“小四”的衣服也可以上网淘,因为很多四季青服装市场的商户都纷纷开起了自己的批发零售网站或网店。
以实体店批发为经营模式的四季青服装市场群,正在集体尝试变革“触电”,很多经营户都是生意线上线下同时进行。日前,早报记者走进四季青,采访了几家已经成功“触电”和正在尝试“触电”的商家。
中星服饰城的王老板专做秋冬女装,主要以毛衣为主,现在进入11月份,天气冷了,也是王老板生意最好的时候。
王老板告诉记者,以前他只是在市场里接待一些散批的客人,从2007、2008年开始,他慢慢把店跟网上的淘宝卖家挂钩,也做起了线上的生意,现在他有70%的生意都在网上。相比以前实体店的生意,王老板明显感觉到电子商务带来的效率和便捷。
“实体店很繁琐,挑啊,看啊,一步步的做法很陈旧,客人到了店里一般都拿个三件、五件,一天来个十个客户,也就拿个三四百件,但是对付他们要花很长时间。”王老板说,“网上都是用QQ联系,只要直接图片发一下,你这个颜色有没有,有的话,配好,然后他马上派个人过来把东西拿走。一单生意最多三五分钟就搞定,效率大大提高。”
王老板的店,面积不大,大概六七平方米,跟市场里许多店铺差不多。四周墙上挂满了各式各样的新款毛衣,店中间还堆了不少存货,两个女孩乖巧地站在一边等待招呼客人,而最抢眼的要数角落里那台液晶电脑,一直滴滴滴滴响个不停。“店里的营业员都会电脑,随时会帮我看着。”王老板说。
记者才在店里站了几分钟,电脑上的QQ对话框里就弹出来一个消息,“老板,0898玫红色的,再加100件。”王老板赶紧走到电脑前,看了下截图,然后拿起电话给厂家打过去:“0898玫红色的货,再追加100件,今天来不来得及?”在得到对方肯定的答复后,王老板在QQ上向对方做了回复。一来二去,不到3分钟,一笔新的生意就做成了。
“以前做外单的时候,一天拉一车也有,一天吃零蛋也有,不一定的,网店相对来说基数大一点,稳定一点,就算今天外面下雨,也关系不大。”王老板说。
因为接触了电子商务,王老板的忙碌时间也有了变化。
“做实体店,早上最忙的时候是6点到8点,因为要拿货去卖,忙到中饭都没得吃。现在最忙的时候是早上9点到10点半,下午是1点半到3点半。因为网店他们早上早一点会看下点击率,需要的话会预订,上午做完了,下午又要预测一次,然后人过来拿货,有时候一天来两次。”
为了适应电子商务的变化,王老板也在做一些微妙的调整。比如,网商对款式的要求,在设计服装时也他会做一些参考。“我感觉,做实体店效果直接一点,网店虚拟一点,但是现在的小年轻买东西,都是网上搜索一下就OK了,这个是一个必然的趋势。”正是因为认识到这一点,王老板在“触电”的路上走得特别有信心。
1988年生的小伙子阿明,长得斯文白净,相当的帅。他的店开在九天国际服装城一楼,主要经营男式卫衣和T恤,店里除了由他负责外,另外还有一个店员,1992年出生的小伙子。阿明的店还有一个幕后大老板,因为实力雄厚,在网上有一个专门的网站,这也是市场里为数不多的自己拥有网站的商户。
跟其他店铺相比,阿明的店算比较宽敞,六七十平方米的空间,布置得干净整洁,虽然挂满了衣服,也不显得拥挤。
“平时店里生意好不好?”记者跟店员攀谈起来。“还好吧,这里人流不是很多,因为主要是接待一些散客,主要的批发生意还是在网上。”店员一边跟记者聊着,一边盯着电脑,眼睛始终没有离开过网店界面,他正在忙着整理会员数据,“我们要定期把一些长期没有单子的会员剔除出去,好的会员留下来,整理出来。”
阿明和店员的工作状态,让记者有点吃惊。在记者的印象当中,传统市场的经营户们每天都是起早贪黑,大包小包地运货,一般早上四五点就要开业了,忙的时候整个上午都在应付各种生意,顾不上喝口水。而阿明的状态可以用“悠闲”来形容,如果忘记他所身处的环境,你甚至感觉不到他是市场里开服装店的,跟普通公司的小白领差不多。
“我们的作息跟市场一样,早上7点市场开门,到下午5点下班。有客人了就招呼一下,没客人的时候就对着电脑处理订单,整理数据,或者去论坛上发发帖,寻找新的经销商。”阿明说,他们最忙的时候是每天下午4点之前,因为这个时候网上会有一批订单需要处理,准备发货。
在记者采访过程中,店里陆陆续续来了一些客人,都是年轻小伙子,左挑右拣,看起来像是给自己买衣服。一看到有客人进店,阿明都会主动站起来,招呼客人。“老板,这件蓝色的小号的有没有?”“老板,我要试一下这件黑的。”阿明一一应付。
最终生意没做成,招呼他们的精力却花了不少,拿衣服、整理货品、挑号子等等。但是在阿明和店员脸上丝毫看不出沮丧,显然他们的主要生意不在散客。
“这是今天网上的单子。”店员悄悄给记者看了一下网上的交易量,大约有12笔生意,其中一个大客户一个订单就是一万多元钱,其他订单大小不一,有的是1000多元,有些是9000多元。“平均每天都会有十几个单子。”线上的稳定生意,给了阿明和店员淡定的神情。
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