“生而知之的少，困而知之的多，”一位在高科技公司任职的公关人员，一语道出许多主管所面临转型的尴尬。初尝成功的滋味，却常常是孤独的。领导者的角色不同，看事情必须从点变成面，要关照的事情变多后，考虑事情时，自然不能停留在专业人员时期的格局。
“你必须清楚知道，自己的企图心在哪里。你必须常常问自己，你在做什么?当你被组织赋予权力时，你的角色要求是什么?”IBM大中华区系统支持暨服务部协理周国祥认为，当你能够清楚回答这些问题，内心就会产生一种力量，许多委屈自然能够克服。
晋升主管职务，要从“独善其身”的工作型态，转变成“兼善天下”，的确不是件容易的事。对于自己的专业技术有信心，至于要如何带领团队完成任务、如何获得成就感，更是一项大挑战。也因此，要成为一个好的领导者，对于什么是成功，需要被重新定义。
台湾IBM主管培训项目经理张绿蓉认为，“你要先问自己，担任一个领导人，你最大的满足与快乐，是来自于自己的成功?还是团队的成功?你是不是能面对，常常要接受得奖，接受掌声的是你的团队，而不是自己?”领导者的重心，是别人，而不是自己。一个追求自我成就取向的领导者，会做得很辛苦。唯有彻底突破这层“心理障碍”，领导者才能寻找到自己成就感的源头，才不至于陷入“为何要升官”的迷思当中。
飞利浦研究实验室部门经理朱亚成指出：当专业人员时，基本工作要求就是“把事情做对”(do the things right);晋升成为一个领导者后，工作要求是“找到对的人做对的事”(do the right thing through the right people)。”。如何营造一个让同仁能够成长的工作环境，留住人才，是中阶主管实现公司与自己价值的重要动力。
讯连科技的邹宏德回忆在第一次负责带领一个项目的时候，“为了让项目的效率更快，常常会忍不住就会自己跳下去写程序，结果越帮越多。”之后，邹宏德逐渐了解到，与其花两天帮经验还不够的同事做，不如花两天关心他们，否则会让他们丧失解决问题的能力，以及学习的机会。
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