遇村
18:23
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8月的嘉兴,烈日炎炎,国贸名品港门前依旧人流涌动。这里是全国羊毛衫、羊绒衫批发的风向标,成百上千的商户在档口里经营着来自全国各地的订单。对他们而言,货物能否准时、安全送到客户手里,往往决定了一笔交易的成败。
8月20日至21日,德邦快递在国贸名品港举行了“超过3公斤 服装大件发德邦快递”的主题活动,现场还推出了大黄袋免费送的贴心福利。在这两天里,不少商户提到一个名字——班小哥。这位2021年入职的快递员,已经成为三区大道片区的“活招牌”。在竞争激烈的快递行业,为什么商户们愿意一次次把大件交给德邦快递?背后的答案,或许就藏在他和客户之间的点滴故事里。
从国贸名品港走出的故事
班小哥最被客户津津乐道的,是他的“随叫随到”。在商户的印象里,只要打一个电话,不论是清晨还是深夜,他都会第一时间赶到。一次,一位档口老板临时接到国外客户加急要货的请求,凌晨两点发出求助。没过多久,略带倦意的班小哥骑着电动车笑意满满地出现了,并完成揽收。货物顺利发出后,老板感叹:“德邦快递不仅送的是货,更是安心。”
这种极致响应,让客户在关键时刻从未失望。对商户而言,这意味着一次次避免了订单延误带来的损失;对班小哥来说,这只是日常。正是这种态度,让他逐渐成为片区客户的“信赖保障”。
班小哥朋友般的温暖服务
快递小哥的工作,本可以只是取件和派件。但班小哥偏偏不止于此,他常说...
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