从用户割裂到单客深耕:劲浪携手微盟数智化升级,私域GMV涨43%

来源:2026/2/10 12:17:00分类:推荐专题
郭亚玲
12:17
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  体育消费热潮与零售数字化浪潮的双重叠加,正推动中国运动零售行业告别规模扩张的旧时代,迈入高质量增长的深水区。

  数据是好的佐证。Savills研究显示,2024年中国体育用品零售额同比激增111%,2025年一季度增速进一步攀升至25.4%,创下近三年季度新高,远超整体零售市场增速。但热潮之下,行业共性难题已然浮现:全域用户数据割裂、线上线下协同断层,成为制约品牌价值释放的核心卡点。

  在此背景下,国内知名运动零售品牌劲浪体育与微盟的深度合作,给出了破局答案。双方以数智化手段重构全域经营链路,搭建以用户为核心的运营体系,为整个运动零售行业的数字化转型,提供了一份可落地的实践范本。

  重构之路:从用户割裂到资产一体化

  对于运动零售品牌而言,线下门店始终是不可替代的核心场景。毕竟,76%的消费者仍偏爱在实体店触摸材质、试穿体验后完成采购,61%的运动鞋服交易最终定格在线下,这是《2023-2028年中国运动鞋服行业供需分析及发展前景研究报告》调研勾勒出的行业基本盘。

  随着“实体门店+平台电商+私域运营”全域经营生态的逐步成型,体育运动品牌在数字化转型中普遍面临行业共性挑战。多渠道布局虽拓宽了触达路径,但也带来用户数据分散、各场景运营链路衔接不畅的问题,在一定程度上制约了经营效率的进一步提升,这也是品牌寻求优化升级时需要重点攻克的方向。

  这一现状带来的现实考验尤为突出:品牌虽积累了可观的会员基础,却因缺乏对用户需求的精准洞察,难以开展高效的精细化运营。大量用户资产未能被充分激活,逐渐沦为“沉睡资源”,未能有效转化为实际经营价值。2023年,劲浪体育明确将经营核心聚焦于“让已触达的用户真正留下来、持续创造价值”,而打通数据壁垒、破解“用户沉淀→价值转化”的关键卡点,正是实现这一目标的核心路径。

  2023年末,劲浪体育与微盟正式开启合作,引入智慧零售连锁高级版、客户运营专业版、超级企微助手高级版等核心解决方案,为多家核心门店、3000名一线导购配置专属运营账号,再辅以微盟云插件赋能,一套覆盖全域的数智化运营体系就此成型。

  

  ▲ 劲浪体育搭建线上小程序商城

  此次合作的目标清晰且坚定:以系统为桥梁,实现会员与导购专属关系的全域统一;以数据为工具,深耕会员分层与标签化精细运营;最终达成数据打通、用户资产化、经营决策数智化、组织指标统一的全域经营目标。

  而微盟的核心价值亦体现在用户数据的“聚沙成塔”上。通过搭建统一的会员与用户资产中台,信息得以全面互联互通,为每一位用户构建起独一无二的身份画像与全生命周期旅程。

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