近日，瑞典快时尚集团H&M公布的第三财季业绩显示，截至今年8月31日第三财季，H&M销售额同比增长12%至625.7亿瑞典克朗（约合450亿元人民币），税前利润同比增长24.9%至50.11亿瑞典克朗（约合36亿元人民币），其税前利润在连续八个季度下滑后终于实现增长。在快时尚品牌被集体唱衰的大环境下，H&M靠什么打了翻身仗？
据记者了解，为了提升业绩，H&M公司进行了一系列的战略调整，最引人关注的是，从去年开始，H&M将营销场景搬至线上，在全球范围内推广电商业务。同时，H&M还推出次日送达服务，并在一些地区试行当天交货服务。
H&M中国公司相关负责人在接受中国商报记者采访时表示，H&M的电商业务在中国市场上发展更为迅速。去年3月，H&M正式登陆天猫，营销模式由单一实体门店扩至电商领域。截至今年10月9日，H&M天猫旗舰店的粉丝数量已超过960万。为了提高粉丝的黏性，H&M在中国市场推出了H&M忠诚计划，消费者可以加入会员并享受各种优惠、服务、活动等。上述负责人表示，目前H&M正在推行中国本土化运营并启用于中国设立的新网站，未来将继续重视在中国市场的发展。
拓展电商领域的同时，H&M也着力调整线下门店。据悉，H&M去年在全球市场共关闭140家门店。在战略计划中，该公司表示将对门店组合持续优化，目前公司门店仅剩130家左右。而外界推断该公司或将进一步缩减门店数量。此前，H&M首席执行官卡尔约翰·佩尔森曾对外表示，公司正在削减欧洲的过剩产能，也将在今年削减欧洲市场的H&M门店数量。
此前有外媒爆出，为了处理库存，H&M每年会焚烧大量衣物，由此还会造成环境污染，该公司一度饱受质疑。为了改变消费者对H&M的印象，去年，H&M推出折扣电商平台Afound，专门销售打折时尚商品，以解决库存问题。今年8月，H&M推出服装租赁服务及服装缝补业务，H&M方面表示，开展服装租赁和缝补业务是迈向可持续、循环发展的重要一步。
值得注意的是，H&M也意识到单靠自身产品已难以满足消费者日益增长消费需求，开始向设计感靠拢。近日，H&M推出ANGEL CHENxH&M的合作系列产品，以中国功夫为设计灵感，打造富有中国韵味的服装。据上述负责人介绍，该系列产品是H&M首个与中国设计师合作的系列，未来将推出更多符合中国本土文化产品。此前，H&M还推出了与日本设计师合作的产品，曾一度引发消费者的购买热潮。为了吸引更多的消费者，今年4月，H&M推出全新互联网平台Itsapark测试版，消费者可以在该平台上围绕时尚造型交流想法和建议。
售卖其他服饰品牌似乎也是H&M新战略中的一步。今年9月，H&M在一则招聘网站上表示将向外部品牌开放，以增加品牌活力。H&M方面表示，外部品牌与内部品牌的互补有望吸引新的消费者，这是H&M的新尝试。
实际上，自快时尚行业整体下滑后，各品牌为了挽救颓势，都在调整自身发展战略。有分析认为，及时转型，抓住电商这个符合H&M全球化快速销售策略的运营模式，带给了集团新一轮的触底反弹，也同时带给了品牌更多种推广销售的可能性。
来源：中国商网 作者：王玥
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