2020年农历新年是香港零售业最糟糕的时期，在1月24日至2月2日期间，香港珠宝首饰、钟表及名贵礼品类已收窄至30%和40%的跌幅重新扩大至60%至80%，预计2019年第四季度，香港零售销货量同比大跌24.1%，为有记录以来表现最差的季度。
2月11日，香港地产建设商会发布了一份声明，指出香港经济正面临严峻挑战，提供包括宽减租金等举措来纾缓经营压力。该号召发布后，多家发展商随即作出响应。
据海港城给租户的一封内部邮件显示，受新冠肺炎疫情影响，商场客流量骤减，多个品牌商家业绩受到严重影响，为减缓商户压力，海港城决定将2月租金减半。
海港城占地面积为208万平方尺约合23万平方米，拥有逾450间商店，除Louis Vuitton、CHANEL、Gucci、Moncler等主要奢侈品牌外，还拥有约60间饭店及1间电影院，是最多中国内地游客观光购物的香港高端商场。作为九龙仓置业的主要增长动力，海港城此次减租引发业界高度关注。
新世界旗下尖沙咀商场K11也表示会根据个别租户情况，宽减2月份的租金，并为不同租户提供针对性的纾缓措施，包括加强宣传推广、改善营商环境等。 恒隆地产为缓解旗下商场租户因疫情带来的营运压力，也向中国内地商场租户提供三星期租金减半，宽减期为2020年1月25日至2月14日。
国际金融中心商场、apm和新世纪广场等商场母公司新鸿基地产则于昨日宣布将按个别行业或商户情况，向经营有困难的商户，减免2月基本租金的30%至50%。
近20年来，中国内地消费者的崛起在香港零售业的发展中发挥了重要作用，他们贡献了70％的销售额。据旅发局1月31日公布的数据，12月访港游客数暴跌51.5%至319万人次，中国内地访港游客骤减53.2%至239.8万人次。2019年全年，访港客下跌14.2%至5591万人次，中国内地访港游客跌至4377万人次，占总数的78%，远高于2002年的41%。而近年旅游业占香港总服务输出的32%，高于SARS时期的21%。
对于很多奢侈品牌而言，香港市场占到全球奢侈品牌5%至10%的销售额，钟表和珠宝甚至更多。Louis Vuitton母公司LVMH集团在香港的销量占其总营业额的8%至9%，开云集团旗下的核心品牌Gucci在香港的销量占其总营业额的10%左右。
受疫情影响，香港海港城历史性首次减租，引起了业界高度关注。
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